業(yè)主中郵云倉(cāng)倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告

湖南華中源工程項(xiàng)目管理 （以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）委托，就業(yè)主中郵云倉(cāng)倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參與投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱：業(yè)主中郵云倉(cāng)倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

二、采購(gòu)編號(hào)：HZY-ZC- 24708

三、項(xiàng)目概述及內(nèi)容：

（一）采購(gòu)內(nèi)容

1.本項(xiàng)目主要采購(gòu)內(nèi)容：負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)作業(yè)提供卸車/堆碼、收貨、質(zhì)檢、上架/補(bǔ)貨、打單分單、分揀/配貨、打包/封箱/貼單、退貨售后處理、盤點(diǎn)、增值服務(wù)等全環(huán)節(jié)及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。具體如下：

（1）倉(cāng)內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)人員：負(fù)責(zé)入駐中郵云倉(cāng)客戶貨物卸車、收貨、質(zhì)檢、碼堆、上架；負(fù)責(zé)發(fā)貨單打印，并根據(jù)發(fā)貨需求、路向等進(jìn)行歸類整理；負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)貨訂單進(jìn)行貨物分揀配貨，并復(fù)核、封裝打包、貼面單后形成郵件；負(fù)責(zé)入倉(cāng)客戶日常盤點(diǎn)，按照動(dòng)銷率及周期盤點(diǎn)貨物，同時(shí)及時(shí)將庫(kù)存情況清單發(fā)給入倉(cāng)客戶。負(fù)責(zé)上游客戶的對(duì)接；負(fù)責(zé)店鋪維護(hù)；負(fù)責(zé)跟蹤客戶需求、反饋異常；負(fù)責(zé)漏攬郵件的處理；負(fù)責(zé)退換貨處理；負(fù)責(zé)與郵政對(duì)接訂單狀態(tài)等。負(fù)責(zé)配合做好物品的調(diào)配、退換等工作；負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)內(nèi)作業(yè)、退貨售后處理及郵件攬收+集包全流程的數(shù)據(jù)復(fù)核。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員

倉(cāng)管運(yùn)營(yíng)（含IT） ：負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范，生產(chǎn)人員作業(yè)流程。負(fù)責(zé)園區(qū)倉(cāng)配一體業(yè)務(wù)OMS、WMS、TMS和ERP系統(tǒng)的使用及管理；負(fù)責(zé)園區(qū)倉(cāng)配一體相關(guān)系統(tǒng)流程的梳理和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、分析，找準(zhǔn)問(wèn)題方向，并監(jiān)督執(zhí)行改善方案；負(fù)責(zé)前期倉(cāng)儲(chǔ)部訂單處理人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)接、解決客戶需求，并給予專業(yè)性改善建議。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)作業(yè)全流程處理環(huán)節(jié)調(diào)度，入倉(cāng)客戶訂單推送及生產(chǎn)作業(yè)人員處理調(diào)度，倉(cāng)內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃調(diào)整，倉(cāng)內(nèi)各崗位生產(chǎn)調(diào)度，倉(cāng)內(nèi)盤點(diǎn)作業(yè)調(diào)度及現(xiàn)場(chǎng)異常處置。

倉(cāng)內(nèi)退貨及售后處理：負(fù)責(zé)與客戶溝通，主動(dòng)跟蹤倉(cāng)內(nèi)客戶郵件解決相關(guān)問(wèn)題，保障入倉(cāng)客戶倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到客戶要求的指標(biāo)。責(zé)梳理客服各環(huán)節(jié)對(duì)接流程、標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)售后處理人員培訓(xùn)及跟進(jìn)事件處理指標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)維護(hù)客訴系統(tǒng)，并不斷完善處理流程；負(fù)責(zé)提供客戶售后賠付清單，并協(xié)助完成清單核對(duì)；統(tǒng)計(jì)、分析售后問(wèn)題，反饋、跟進(jìn)事件責(zé)任環(huán)節(jié)完成改善。

2.業(yè)務(wù)外包服務(wù)范圍：標(biāo)段1：長(zhǎng)沙縣機(jī)場(chǎng)大道336號(hào)中郵云倉(cāng)1號(hào)倉(cāng)（雙邊庫(kù)）二層、2號(hào)倉(cāng)（單邊庫(kù)）二層；標(biāo)段2：2號(hào)倉(cāng)（單邊庫(kù)）一層。

3.項(xiàng)目預(yù)算：

本項(xiàng)目年度預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量約9585萬(wàn)件，年度預(yù)算金額約2658.14 萬(wàn)元，兩年采購(gòu)總預(yù)算約5316.28萬(wàn)元。明細(xì)如下：

注：1.本項(xiàng)目按包裹訂單結(jié)構(gòu)設(shè)置控制單價(jià)，投標(biāo)人需對(duì)7種訂單結(jié)構(gòu)單價(jià)分別進(jìn)行報(bào)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)保留小數(shù)點(diǎn)后4位。

2.外包服務(wù)費(fèi)已包括中標(biāo)供應(yīng)商在其完全履行合同義務(wù)后，采購(gòu)方應(yīng)支付給中標(biāo)供應(yīng)商的全部?jī)r(jià)款，包括但不限于中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的所有該外包服務(wù)項(xiàng)目下的員工工資、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)用品、國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇、寒暑費(fèi)、設(shè)備設(shè)施、工具維護(hù)以及商業(yè)保險(xiǎn)、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅金、營(yíng)業(yè)外支出（如侵權(quán)賠償、罰款等）以及其他與提供外包服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)已經(jīng)充分考慮完成本項(xiàng)目服務(wù)的各項(xiàng)成本并視為已含在外包服務(wù)費(fèi)中。除此以外，采購(gòu)方無(wú)需再向中標(biāo)供應(yīng)商支付其他任何費(fèi)用。

3.費(fèi)用由長(zhǎng)沙市 成本列支，按實(shí)結(jié)算。

（四）合同有效期

1.本項(xiàng)目服務(wù)周期：采購(gòu)項(xiàng)目有效期為2年，首次簽訂合同有效期1年，合同到期前，雙方無(wú)異議且合同履行正常，后評(píng)價(jià)合格，經(jīng)相關(guān)審批流程后可再簽訂1年。合同履約期間如年度后評(píng)估評(píng)為D級(jí)或列入集團(tuán)公司、省 黑名單或其他退出行為，合同自動(dòng)終止；采購(gòu)金額滿總預(yù)算金額，合同自動(dòng)終止。

2.合同有效期內(nèi)如因設(shè)備改造、作業(yè)規(guī)范要求變更、網(wǎng)運(yùn)組織架構(gòu)調(diào)整、外包作業(yè)流程、倉(cāng)內(nèi)產(chǎn)品調(diào)整等造成需求出現(xiàn)重大變更，郵政公司有權(quán)要求雙方對(duì)結(jié)算單價(jià)進(jìn)行重新談判，簽訂補(bǔ)充協(xié)議變更結(jié)算價(jià)格;郵政公司也可要求中止合同重新采購(gòu)，但需提前三個(gè)月通知中標(biāo)供應(yīng)商。

四、投標(biāo)人資格條件：

1.供應(yīng)商須提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，應(yīng)提供書(shū)面承諾收到中標(biāo)通知書(shū)后30日內(nèi)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照所屬地申請(qǐng)?jiān)黾咏?jīng)營(yíng)范圍。如無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)增加經(jīng)營(yíng)范圍，則視為不符合資格要求、取消授標(biāo)，招標(biāo)人將有權(quán)選擇排名第二的中標(biāo)候選人作為中標(biāo)人或重新組織招標(biāo)且不視為違約。

2.供應(yīng)商具有增值稅一般納稅人資格，能自行開(kāi)具品目為“業(yè)務(wù)外包”稅率為6%增值稅專用發(fā)票，提交書(shū)面承諾。

3.標(biāo)段一、標(biāo)段二供應(yīng)商提供1個(gè)近三年（2021年9月1日至投標(biāo)截止時(shí)間）服務(wù)內(nèi)容為倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)部處理等相關(guān)的業(yè)務(wù)外包或勞務(wù)承攬（勞務(wù)外包）業(yè)績(jī)。

4.供應(yīng)商須為本項(xiàng)目配備1名具備相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管控經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理（即

5.接到中標(biāo)通知后，非因招標(biāo)單位原因，中標(biāo)供應(yīng)商必須能夠在30天內(nèi)完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)的承接，且不允許任何形式的分包或轉(zhuǎn)包，供應(yīng)商需提供書(shū)面承諾。

6.供應(yīng)商如為長(zhǎng)沙市外地企業(yè)，須在長(zhǎng)沙市有固定的辦公場(chǎng)所（辦事處或 ）或承諾中標(biāo)后1個(gè)月內(nèi)在長(zhǎng)沙市內(nèi)設(shè)置辦事場(chǎng)所。如無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)設(shè)置辦事場(chǎng)所，則視為不符合資格要求、取消授標(biāo)，招標(biāo)人將有權(quán)選擇排名第二的中標(biāo)候選人作為中標(biāo)供應(yīng)商或重新組織招標(biāo)且不視為違約。

7.為共同推動(dòng)外包業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展及資源共享，外包方派駐在招標(biāo)方處的員工工資、獎(jiǎng)金、績(jī)效、津（補(bǔ)）貼、年終獎(jiǎng)等薪酬福利，由外包方統(tǒng)一簽訂批量代付業(yè)務(wù)協(xié)議，通過(guò)項(xiàng)目所在地招標(biāo)方的郵政儲(chǔ)蓄賬戶進(jìn)行發(fā)放。外包方派駐在招標(biāo)方處的員工的意外傷害保險(xiǎn)等商業(yè)險(xiǎn)，通過(guò)項(xiàng)目所在地的招標(biāo)方協(xié)辦，從中郵人壽保險(xiǎn)出單。外包方需提供書(shū)面承諾。為便于業(yè)務(wù)管理，投標(biāo)人（乙方）承諾中標(biāo)后通過(guò)項(xiàng)目所在地郵政企業(yè)的代理金融網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)郵政儲(chǔ)蓄銀行一般結(jié)算帳戶， 用于與甲方的外包費(fèi)用結(jié)算。

8.外包方必須根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定及按照當(dāng)?shù)厝松缇窒嚓P(guān)要求在湖南省內(nèi)為其員工購(gòu)買繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇包括但不限于防暑防寒費(fèi)，同時(shí)必須為其臨時(shí)用工購(gòu)買不低于50萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)。外包方按季度定期將涉及的員工信息及員工勞動(dòng)合同簽訂情況、購(gòu)買社保情況、防暑費(fèi)、防寒費(fèi)發(fā)放情況等報(bào)送給各市州 （業(yè)務(wù)主管部門及人力部門），如發(fā)現(xiàn)有未及時(shí)簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、繳納保險(xiǎn)的情況，將終止與外包方的外包合同，并將外包方納入黑名單管理。外包方需提供書(shū)面承諾。

9.參加此項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。（供應(yīng)商提供承諾）

10.供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主上一輪同地區(qū)同環(huán)節(jié)項(xiàng)目年度后評(píng)估評(píng)為D級(jí)，限制其參與本項(xiàng)目投標(biāo)。

11.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一項(xiàng)目投標(biāo)；隸屬同一集團(tuán)下的子公司不得同時(shí)作為獨(dú)立供應(yīng)商參與本項(xiàng)目。

12.與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

13.未列入招標(biāo)人湖南省郵政 、業(yè)主禁投名單。禁投名單包含：

（1）在湖南省郵政 、業(yè)主履約出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重違約行為的供應(yīng)商，被列入禁投名單。由合同簽訂部門或相關(guān)管理部門提供。

（2）出現(xiàn)過(guò)紀(jì)律問(wèn)題的供應(yīng)商，由紀(jì)委辦不定期更新提供至采購(gòu)中心。

14.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包。

15.投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得高于控制價(jià)。

五、

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
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