受業(yè)主的委托，就業(yè)主快遞包裹專(zhuān)業(yè)責(zé)任中心電商營(yíng)銷(xiāo)中心客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。歡迎符合相關(guān)條件的投標(biāo)人申請(qǐng)參加投標(biāo)，現(xiàn)將招標(biāo)事宜公告如下：

一、招標(biāo)概況：

1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：業(yè)主快遞包裹專(zhuān)業(yè)責(zé)任中心電商營(yíng)銷(xiāo)中心客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

1.2招標(biāo)編號(hào)：03-06-04A-2024-D-E13981

1.3采購(gòu)內(nèi)容：電商營(yíng)銷(xiāo)中心主動(dòng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，電商營(yíng)銷(xiāo)中心主動(dòng)客服業(yè)務(wù)指我中心在客戶處所收寄郵件到完成投遞的全環(huán)節(jié)郵件的主動(dòng)跟蹤、監(jiān)控、處理；對(duì)接客戶問(wèn)題郵件處理；丟損、延誤等企業(yè)有責(zé)的郵件售后理賠。

1.4資金來(lái)源：自籌資金。

1.5服務(wù)期限：兩年。

1.6服務(wù)質(zhì)量：滿足招標(biāo)人需求。

1.7 標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.8 中標(biāo)人數(shù)量：按得分由高到低的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，排名第二的中標(biāo)候選人為備選供應(yīng)商。當(dāng)中標(biāo)人不能履行“客服服務(wù)合同”合同時(shí)，可以啟用備選供應(yīng)商。

二、投標(biāo)人資格要求：

本項(xiàng)目采用資格后審方式，資格要求如下：

2.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位；

2.2投標(biāo)人須具有自2021年1月1日以來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（日期以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）；

2.3投標(biāo)人須提供有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》；

2.4 投標(biāo)人須為一般納稅人，須開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的增值稅專(zhuān)用發(fā)票；

2.5 投標(biāo)人須具備良好的社會(huì)信譽(yù)，沒(méi)有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或者投標(biāo)資格被暫停、取消狀態(tài)（提供加蓋單位公章的承諾書(shū)）；投標(biāo)人需提供在“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”（ ）或“信用中國(guó)”網(wǎng)站 查詢未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體相關(guān)信息；

2.6 本項(xiàng)目不接受被業(yè)主列入全品類(lèi)或項(xiàng)目所屬品類(lèi)供應(yīng)商黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)；

2.7 與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)；

2.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)（提供在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息）；

2.9 本次招標(biāo)項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得分包轉(zhuǎn)包。

三、報(bào)名及招標(biāo)文件領(lǐng)取信息：

3.1凡有意參加的企業(yè)：請(qǐng)于2024年07月09日至2024年07月16日，每日上午09時(shí)至12時(shí)，下午14時(shí)30分至17時(shí)（北京時(shí)間），進(jìn)入《》線上報(bào)名獲取招標(biāo)文件。

3.2未在該平臺(tái)注冊(cè)辦理CA證書(shū)的投標(biāo)人，請(qǐng)先行注冊(cè)辦理CA證書(shū)后詳細(xì)閱讀操作手冊(cè)，線上自行報(bào)名獲取招標(biāo)文件；

3.3 CA辦理及招標(biāo)文件獲?。哼M(jìn)入《》首頁(yè)-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(cè)（詳細(xì)閱讀，根據(jù)操作手冊(cè)完成注冊(cè)、登錄、CA辦理、平臺(tái)相關(guān)應(yīng)用的安裝使用、投標(biāo)人報(bào)名-（請(qǐng)務(wù)必按要求填寫(xiě)，并上傳報(bào)名資料的原件掃描件）-等待審核-審核通過(guò)后-標(biāo)書(shū)購(gòu)買(mǎi)-確認(rèn)標(biāo)書(shū)費(fèi)-投標(biāo)人下載招標(biāo)文件）。平臺(tái)服務(wù)

3.4獲取招標(biāo)文件時(shí)上傳的資料：本公告“二.投標(biāo)人資格要求”證明所需的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、證書(shū)等，以上材料需加蓋公章后彩色掃描上傳《》（）。

招標(biāo)文件售價(jià)500元/套，售后不退（已申請(qǐng)

四、

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost