業(yè)主2024年客服中心客服臺席業(yè)務(wù)外包項目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項目為業(yè)主2024年客服中心客服臺席業(yè)務(wù)外包項目,招標(biāo)編號：JSCZCG-2024-058, 項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
- 項目概況與服務(wù)內(nèi)容
1.1采購內(nèi)容：包含但不限于11183派攬調(diào)度臺席、主導(dǎo)臺席、協(xié)查臺席、直派調(diào)度臺席。
1.2本項目總預(yù)算196.009632萬元（不含稅），本項目設(shè)置不含稅最高限價單價：詳見下表，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于不含稅最高限價的，其投標(biāo)將被否決。
| 項目名稱 | 預(yù)估外包臺席數(shù)量（個） | 預(yù)估每月工作時長（小時） | 不含稅最高限價單價（元/小時） | 服務(wù)期限（月） | 不含稅年度預(yù)算（元） |
| 客服中心客服臺席業(yè)務(wù)外包 | 27 | 182 | 33.24 | 12 | 1960096.32 |
以上為綜合價格，包含人工成本、管理成本等所有費用。以上總金額僅供供應(yīng)商參考，不作為采購人對該項目采購金額的任何承諾，供應(yīng)商充分考慮市場風(fēng)險、自身能力等要素。
1.3服務(wù)時間：每個客服臺席每周工作6天，每天工作7-8小時，一周42小時（±6小時）。
1.4服務(wù)
1.5本項目不劃分標(biāo)包，中標(biāo)后投標(biāo)人不得轉(zhuǎn)包分包。
- 投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實的商業(yè)道德，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。（提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。）
2.2投標(biāo)人在成交地區(qū)須設(shè)有服務(wù)場所或承諾在本項目服務(wù)合同生效前在成交地區(qū)設(shè)立服務(wù)場所。（提供承諾書加蓋公章。）
2.3投標(biāo)人須具備為本項目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本項目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（提供承諾書并加蓋公章）
2.4投標(biāo)人須能夠提供增值稅專用發(fā)票。（提供證明文件或承諾書加蓋公章。）
2.5投標(biāo)人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
2.6投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.7與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書并加蓋公章）
2.8本項目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)。（提供承諾書并加蓋公章）
2.9投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動。（提供承諾書并加蓋公章）
2.10本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不可轉(zhuǎn)包、分包。（提供承諾書并加蓋公章）
- 資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost
