中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司常州市分公司2024年溧陽(yáng)市分公司寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

2024-02-04 中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)dlztb0

核心提示：業(yè)主2024年溧陽(yáng)市寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告江蘇同達(dá)通信技術(shù) （以下簡(jiǎn)稱“

業(yè)主2024年溧陽(yáng)市寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

江蘇同達(dá)通信技術(shù) （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就“業(yè)主2024年溧陽(yáng)市寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目”下的相關(guān)外包服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合相關(guān)條件的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。

項(xiàng)目名稱：業(yè)主2024年溧陽(yáng)市寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目

1、招標(biāo)編號(hào)：JSCZCG-2024-015

2、招標(biāo)內(nèi)容：

2.1、本次采購(gòu)內(nèi)容為業(yè)主寄遞客服臺(tái)席業(yè)務(wù)外包。承接快遞包裹郵件的查詢及快遞包裹和特快郵件工單處理以及快遞包裹線上理賠、主動(dòng)客服、賠償核對(duì)等工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)管控要求。服務(wù)范圍：包含但不限于郵政快包收寄環(huán)節(jié)、退回環(huán)節(jié)的查詢、線上理賠、投訴工單處理（含EMS郵件）、主動(dòng)客服及與快遞包裹相關(guān)的各項(xiàng)寄遞服務(wù)指標(biāo)管控的工作。

2.2、服務(wù)時(shí)間：每個(gè)客服臺(tái)席每周工作6天，每天工作7小時(shí)，一周42小時(shí)。工作

2.3、本項(xiàng)目采購(gòu)總預(yù)算381150元（不含稅）,設(shè)置綜合客服臺(tái)席單價(jià)最高限價(jià)44.10元/小時(shí)，查件客服臺(tái)席單價(jià)最高限價(jià)32.60元/小時(shí)；服務(wù)期限1年，預(yù)估自2024年3月1日到2025年2月28日。

部門	臺(tái)席名稱	臺(tái)席數(shù)量（個(gè)）	單價(jià)最高限價(jià) （元/小時(shí)）	每月工作時(shí)長(zhǎng) （小時(shí)）	服務(wù)期限（月）
溧陽(yáng)	綜合客服	1	44.10	182	12
溧陽(yáng)	查件客服	4	32.60	182	12

2.4、本項(xiàng)目不設(shè)置分包。

【具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件】

3、資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標(biāo)人將作否決投標(biāo)處理。

4、投標(biāo)人資格條件：

（1）供應(yīng)商須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國(guó)家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。

（2）供應(yīng)商須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（提供承諾書并加蓋公章）

（3）投標(biāo)人須能夠提供增值稅專用發(fā)票。提供證明文件或承諾書加蓋公章。

（4）供應(yīng)商參加采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無(wú)重大事故、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法、違規(guī)記錄，查詢

（5）供應(yīng)商在信用中國(guó)網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄失信行為記錄名單，查詢

（6）供應(yīng)商單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)。（提供承諾書并加蓋公章）

（7）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書并加蓋公章）

（8）本項(xiàng)目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的供應(yīng)商投標(biāo)。（提供承諾書并加蓋公章）

（9）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不可轉(zhuǎn)包、分包。（提供承諾書并加蓋公章）

注：

1.投標(biāo)人須按照“第四章投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

2.投標(biāo)人必須獲取本項(xiàng)目采購(gòu)文件并進(jìn)行登記備案，否則無(wú)資格參加本項(xiàng)目。