廣州局集團公司廣東鐵青國際文化旅游集團 “中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業(yè)務外包”項目（招標編號：ZBDL-2023-13）公開招標公告
1.招標條件
本招標項目“中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業(yè)務外包項目” 該項目已具備招標條件，現(xiàn)對中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業(yè)務外包項目進行公開招標。
2．項目概況與招標范圍
本項目不劃分包件。
2.1 招標標的物：中國鐵路廣州局集團 客服中心等話務業(yè)務服務。
2.2 具體服務要求：提供客戶管理服務熱線服務，具體采購服務明細參見第五章節(jié)業(yè)務外包需求表。
2.3 服務地
2.4 預算金額及服務期限:
預算金額：1280萬元/年，在合同期間內(nèi)，招標人可根據(jù)該項目上級委托單位（中國鐵路廣州局集團 ）相關工作要求對項目進行調整(如增加、減少、合并等)，同時相應增加或核減外包費用；
服務期限：自簽訂之日起為期3+2年，如遇政策調整等原因出現(xiàn)服務調整或終止情況，供應商應無條件服從。
3．投標人資格要求
3.1投標人須在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊、具有獨立法人資格，具備一般納稅人資格，應具有與招標人需求相關的業(yè)務外包服務資質，注冊資金不得少于1000萬，并未被“信用中國網(wǎng)站”（）公示為失信被執(zhí)行人，以投標截止日在“信用中國”網(wǎng)站（）查詢結果作為評標時的判斷依據(jù)。
3.2本次招標不接受聯(lián)合體投標。
3.3截止到
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
聯(lián)系人：李楊
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