業(yè)主客服中心區(qū)域客服外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主客服中心區(qū)域客服外包項(xiàng)目、招標(biāo)編號(hào):ZWKZJ202309336, 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)可前來(lái)投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與服務(wù)內(nèi)容
1.1采購(gòu)內(nèi)容:市公司客服中心區(qū)域客服外包項(xiàng)目包括:負(fù)責(zé)處理11183
1.2服務(wù)期:25個(gè)月(2023年12月1日-2025年12月31日)。
1.3項(xiàng)目預(yù)算:283.5萬(wàn)元(含稅)。最終以實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)量結(jié)算,服務(wù)總費(fèi)用超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算需重新啟動(dòng)新一輪招標(biāo)。
1.4本項(xiàng)目不設(shè)置分包。
1.5本項(xiàng)目設(shè)置單價(jià)最高投標(biāo)限價(jià),超過(guò)單價(jià)最高投標(biāo)限價(jià)做無(wú)效標(biāo)處理。具體如下:
業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) |
區(qū)間(月度) |
單價(jià)最高限價(jià)(元/件)(含稅) |
|
主導(dǎo)類 |
區(qū)間1 |
0-40000件 |
2.05 |
區(qū)間2 |
40001-48000件 |
1.95 |
|
區(qū)間3 |
48001-56000件 |
1.85 |
|
區(qū)間4 |
56000件以上 |
1.74 |
|
協(xié)查類 |
區(qū)間1 |
0-15000件 |
2.57 |
區(qū)間2 |
15001-18000件 |
2.44 |
|
區(qū)間3 |
18001-21000件 |
2.31 |
|
區(qū)間4 |
21000件以上 |
2.18 |
|
直派類 |
區(qū)間1 |
0-25000件 |
1.03 |
區(qū)間2 |
25001-30000件 |
0.98 |
|
區(qū)間3 |
30001-35000件 |
0.93 |
|
區(qū)間4 |
35000件以上 |
0.88 |
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國(guó)家法律、行政法規(guī)的規(guī)定,具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。(提供法人或其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件,復(fù)印件加蓋公章)
2.2投標(biāo)人須能夠提供增值稅專用發(fā)票(稅率6%)(須提供證明材料或承諾書(shū))。
2.3投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力,能夠滿足本次項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(提供加蓋公章的承諾書(shū))。
2.4投標(biāo)人參加采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)(成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起)無(wú)重大事故、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法、違規(guī)記錄,查詢
4.3招標(biāo)文件售價(jià)500元,開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票,售后不退。招標(biāo)文件費(fèi)用交納采用銀行電匯、網(wǎng)上銀行匯款方式,賬戶名稱與報(bào)名單位名稱一致?!稗D(zhuǎn)賬事由”:“鎮(zhèn)江郵政客服外包項(xiàng)目+標(biāo)書(shū)費(fèi)”。投標(biāo)人因未按本公告要求,而導(dǎo)致投標(biāo)失敗的,本項(xiàng)費(fèi)用不予退還。
匯款賬戶信息:
開(kāi)戶名:中通服網(wǎng)盈科技
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)()上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件!詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員:
聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機(jī):13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來(lái)源:中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯:chinapost