業(yè)主2023年在線客服外包服務(wù)采購項目(第二次)招標公告
本招標項目為業(yè)主2023年在線客服外包服務(wù)采購項目(第二次),項目編號:ZJZT-2023-12103,
1、項目概況
1.1、項目概況:本項目需采購義烏市 在線客服外包服務(wù);
1.2、資金來源:企業(yè)自籌;
1.3、采購內(nèi)容及相關(guān)要求:
?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容
本項目為1個標包,中標1-2個供應(yīng)商,(當中標2個供應(yīng)商時,第一中標人為項目實施供應(yīng)商【主供應(yīng)商】,第二中標人為項目備用供應(yīng)商【備選供應(yīng)商】,本項目總預估采購金額285萬元(含稅人民幣)。
標包號 |
服務(wù)項目 |
服務(wù)內(nèi)容及要求 |
月日均在線處理量區(qū)間 |
*單價最高限價 ?。ê惾嗣駧牛?/p> |
預估業(yè)務(wù)量(萬件) |
預估采購金額 (萬元,含稅人民幣) |
評分權(quán)重 |
一 |
在線客服 |
負責在線客服渠道客戶郵件查詢受理工作。服務(wù)時間:8:30-21:00 具體班次按郵政浙江省客服中心要求。 |
1-2100件 |
1.71元/件 |
26.95 |
46.08 |
16% |
2101-3200件 |
1.57元/件 |
29.16 |
45.78 |
16% |
|||
3201件及以上 |
1.48元/件 |
130.5 |
193.14 |
68% |
?。ǘ┎少彅?shù)量根據(jù)服務(wù)期內(nèi)實際業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算,招標人不作承諾;
(三)合同期限:1年,若結(jié)算費用達到總預估采購金額,則本合同提前終止;合同終止后,經(jīng)雙方協(xié)商無異議后,合同可再續(xù)簽一年(續(xù)簽工作由本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行);
?。ㄋ模┩稑藞髢r:投標報價應(yīng)包括但不限于用于本項目的稅費、增值稅專用發(fā)票稅費(6%)含稅、人工費、場地費、設(shè)備費以及相關(guān)的管理費、規(guī)費、利潤、風險和營業(yè)外支出(如侵權(quán)賠償、罰款等)等一切費用,若投標人的投標報價不符合要求,將否決其投標。
?。ㄎ澹┓?wù)場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人員:本項目服務(wù)期內(nèi)的場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人員均由中標人提供,場地要求:因須連接招標人內(nèi)網(wǎng),須由中標人獨立負責實現(xiàn)與郵政內(nèi)網(wǎng)通過專線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)連接,服務(wù)場所須在浙江省內(nèi),該場地為不與其他業(yè)務(wù)公用的獨立固定場所。
?。┓?wù)費按件計價。服務(wù)費按照實際在線處理量乘以中標單價按月計算。月日均在線處理量達到某一報價區(qū)間,則當月所有在線處理量均按此區(qū)間的中標單價靠檔結(jié)算。每周開設(shè)臺席量根據(jù)義烏本地進線量要求進行調(diào)整。
?。ㄆ撸┳罡呦迌r:本項目設(shè)置單價最高限價,詳見“單價最高限價”要求,不符合要求的報價,將否決其投標。
?。ò耍┘夹g(shù)和服務(wù)標準:詳見附件:義烏市 2023年在線客服外包服務(wù)采購項目外包服務(wù)合同及服務(wù)條款。
2、投標人資格要求
2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。
2.2資格條件
- 投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè),或有總公司法人授權(quán)的 。
- 投標人為增值稅一般納稅人,能夠開具增值稅專用發(fā)票。
- 投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 “失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。
- 被列入浙江省郵政 或業(yè)主
地
地
聯(lián) 系
2023年8月15日
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)()上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員:
聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標采購網(wǎng)?編輯:chinapost更多>同類資訊推薦圖文推薦資訊- 中國郵政集團有限公司浙江省義烏市分公司2023年在線客服外包服務(wù)采購項目(第二次)招標公告
- 中國郵政集團有限公司寧波地區(qū)安保服務(wù)外包采購項目 公開招標公告
- 班瑪縣達卡鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目—設(shè)計的詢比采購公告
- 長寧縣竹海鎮(zhèn)人民政府竹海鎮(zhèn)聯(lián)盟村2022年糧油生產(chǎn)倉儲基地項目(三次)招標公告
- 施工第Ⅳ標段的招標文件
- 施工第Ⅰ標段的招標文件
- 施工第Ⅲ標段的招標文件
- 施工第Ⅱ標段的招標文件
- 中國郵政集團有限公司浙江省寧??h分公司2023-2026年進出口處理中心郵件內(nèi)部處理(帶設(shè)備)業(yè)務(wù)外包項目公開招標公告(第二輪)
- 南寧路、介福東路及宏橋小區(qū)等3處閑置資產(chǎn)國開區(qū)宏橋西街51號宏橋小區(qū)2棟1單元1層5號,面積:45.7平方米
項目- 08-15中國石油化工股份有限公司齊魯分公司2023水處理劑采購(公開,揚子EVA水處理總包)揚子EVA水處理總包招標公告
- 08-152023年海南司陵水黎安國際教育創(chuàng)新試驗區(qū)綜合智慧能源項目1號能源站二期 工程、陵水縣100MW戶用光伏發(fā)電項目(三期5MW))建設(shè)監(jiān)理服務(wù)招標公告
- 08-15廣東國核湛江核電有限公司2023-2025年員工健康體檢采購項目招標公告
- 08-15平板式脫硝催化劑生產(chǎn)項目園區(qū)餐飲服務(wù)招標公告
- 08-15海南陵水黎安國際教育創(chuàng)新試驗區(qū)綜合智慧能源項目1號能源站二期 工程、陵水縣 100MW 戶用光 伏發(fā)電項目(三 期 5MW) 建設(shè)監(jiān)理服務(wù)招標公告
- 08-15西合營農(nóng)光互補15萬千瓦光伏發(fā)電送出線路EPC總承包招標公告
- 08-15關(guān)于國能彭澤生物質(zhì)供熱改造項目+國能高唐生物質(zhì)供熱項目EPC總承包采購招標公告
- 08-15關(guān)于國能吳橋生物質(zhì)供熱項目+國能海興生物質(zhì)供熱項目 EPC總承包采購招標公告
- 08-15勝利東二號露天煤礦項目110kV變電站升級改造工程PC采購招標公告
- 08-15銀川熱電有限公司2023 年石灰石粉采購項目招標公告
- 08-15關(guān)于國能新河生物質(zhì)供熱項目+國能??h生物質(zhì)供熱項目 EPC總承包采購招標公告
- 08-152023年寧夏電投太陽山能源有限公司外委檢修服務(wù)招標公告
- 08-15龍王溝煤礦掘進帶式輸送機用自移機尾采購招標公告
- 08-15宜良抽水蓄能電站項目簽約
- 08-15鴻基偉業(yè)碳飛復材廠房及配套工程項目開工
- 08-15濟南埠村·國際綜合休閑度假區(qū)項目簽約
- 08-15龍王溝煤礦 61610 工作面液壓支架維修采購招標公告
- 08-15龍王溝煤礦 61609 工作面綜合物探和東翼主運、輔運、回風大巷延 伸掘進超前物探技術(shù)服務(wù)招標公告
網(wǎng)站首頁 | 金融服務(wù) | 認證審核 | 銀行匯款 | 信用評價 | 服務(wù)說明 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系方式 | 使用協(xié)議 | 銀行匯款 | 招標資訊訂閱 | 違規(guī)舉報 | 京ICP備12017752號-8 | 京公安備案號:11010702002406號24時注冊客服手機(微信)18811547188總機:010-51957458 客服1:010-51957412 客服2:010-68818478信息修改刪除QQ:396743645 投訴:13126614855