招標(biāo)公告

永誠財產(chǎn)保險股份 2022年Oracle原廠標(biāo)準服務(wù)采購

招標(biāo)編號：HNZB2022-02-1-085?

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目永誠財產(chǎn)保險股份 2022年Oracle原廠標(biāo)準服務(wù)采購，

2. 項目概況與招標(biāo)范圍

2.1 項目

2.2 服務(wù)內(nèi)容：

1、原廠標(biāo)準服務(wù)要求

1)     產(chǎn)品升級服務(wù)：

提供具有新增功能的升級軟件產(chǎn)品(Version)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以發(fā)

提供主要維護版本的升級軟件產(chǎn)品(Release)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以得到升級軟件產(chǎn)品的維護版本。

提供軟件修補包(Patch fixes)及替代方法(workarounds)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以通過技術(shù)支持熱線或Oracle電子服務(wù)得到產(chǎn)品的修補包或替代方法。

2)     產(chǎn)品支持服務(wù)：原廠商需提供每周7 天，每天24 小時的Oracle 產(chǎn)品支持服務(wù)，以便解決安裝及使用Oracle 軟件產(chǎn)品時遇到的問題。

3)     采購人可以使用Oracle 中國公司的全國熱線支持中心，獲得Oracle熱線工程師的響應(yīng)，在使用Oracle系統(tǒng)過程中碰到的任何技術(shù)問題都可以“服務(wù)請求”的形式集中地記錄在Oracle 的客戶問題記錄與追蹤系統(tǒng)中，并可以隨時跟蹤問題的解決方案及進展。

4)     采購人可以使用Oracle 提供的免費

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項目 聯(lián)系人：李工  
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：ec.chng