1. 招標條件
本招標項目為2022年汕尾分公司12345投訴舉報平臺升級改造項目話務(wù)團隊運營服務(wù)采購（重新招標）招標人為中國電信股份有限公司汕尾分公司，*項目資金由招標人自籌，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1招標內(nèi)容:
3.1※資質(zhì)要求：
（1）投標人須為獨立法人或依法登記注冊的其他組織?！痉ㄈ讼聦俨痪邆浞ㄈ速Y格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)（加蓋法人公章），注冊資本或開辦資金以法人為準，同時法人及分支機構(gòu)均須按以下要求提供相關(guān)材料?！?/font>
1）如投標人為企業(yè)的，提供營業(yè)執(zhí)照同時應(yīng)提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）”查詢結(jié)果（顯示注冊資本等信息）的截屏打印件；
2）如投標人為事業(yè)單位的，提供事業(yè)單位法人證書同時應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件。
（2）投標人須具備有效的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證。
3.2※業(yè)績要求：投標人須具備近3年（2019年8月1日至投標截止時間）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗，有符合條件的業(yè)績即滿足要求。
備注：
（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準，須提供合同關(guān)鍵頁復印件（包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類工程業(yè)績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，則只認可該分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)送達評標現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。
3.3項目團隊要求：
（1）投標人擬派項目負責人1名，須提供社保證明復印件（由社保局或稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的2022年2月1日以后任意三個月的社保證明，且參保人所屬單位為投標人）。
（2）投標人派駐專職人員要求36人及以上。
備注：如法人參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或其法人。
3.4※信譽要求：具有良好的信譽，投標人不得存在招標文件規(guī)定的“投標人不得存在的情形”，須提供《投標信譽承諾函》。
3.5※投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）與招標人存在利害關(guān)系且可能影響招標公正性；
（3）與本招標項目的其他投標人為同一個單位負責人；
（4）與本招標項目的其他投標人存在控股、管理關(guān)系；
（5）為本招標項目的代建人；
（6）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；
（7）與本招標項目的代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（8）被依法暫?；蛘呷∠稑速Y格；
（9）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（10）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（11）在最近三年內(nèi)（2019年01月01日起至投標截止時間）發(fā)生重大質(zhì)量問題（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準）；
（12）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
（13）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準) ，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（14）投標人或其法定代表人、擬委任的項目負責人在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的（以“中國裁判文書網(wǎng)”為準）；
（15）在最近三年內(nèi)（2019年01月01日起至投標截止時間）在企業(yè)的經(jīng)營活動中存在重大違法行為的；
（16）違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的，或違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的公司與投標人存在控股關(guān)系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上）的；
（17）在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（18）在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（19）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標段或未劃分標段的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標段或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施】。
（20）法律法規(guī)或投標人須知前附表規(guī)定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.6※本項目不接受聯(lián)合體投標。
3.7※單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段的投標或者未劃分標段的同一項目投標。
3.8※如采用銀行匯款形式的，投標保證金必須從投標人的基本賬戶轉(zhuǎn)出，并提供銀行匯款底單復印件及中國人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶證明復印件或“基本賬戶信息”說明材料等。如采用銀行保函、投標保函、保險形式的，須提供保函、保險原件。
4. 招標文件的獲取
4.1凡有意參加投標者，請須在2022年10月10日00時00分至2022年10月14日獲取招標文件：
本招標項目為2022年汕尾分公司12345投訴舉報平臺升級改造項目話務(wù)團隊運營服務(wù)采購（重新招標）招標人為中國電信股份有限公司汕尾分公司，*項目資金由招標人自籌，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1招標內(nèi)容:
- 項目概況：
| 序號 | 【涉及的主要評估產(chǎn)品品類】 | 項目名稱 | 預算費用（不含增值稅）（人民幣元） | 服務(wù)地點 |
| 1 | 運營服務(wù) | 2022年汕尾分公司12345投訴舉報平臺升級改造項目話務(wù)團隊運營服務(wù)采購（重新招標） | 5,849,056.60 | 汕尾 |
- 招標范圍：2022年汕尾分公司12345投訴舉報平臺升級改造項目話務(wù)團隊運營服務(wù)采購（重新招標）
- 技術(shù)標準要求：符合企業(yè)的相關(guān)要求。
- ※服務(wù)時間：合同簽訂生效之日起30個月。
- 標段劃分情況：本項目不劃分標段。
2.2※本項目設(shè)置最高投標限價人民幣5,849,056.60元（不含增值稅），投標人價款（不含增值稅）高于最高投標限價的，其投標將被否決。
3.1※資質(zhì)要求：
（1）投標人須為獨立法人或依法登記注冊的其他組織?！痉ㄈ讼聦俨痪邆浞ㄈ速Y格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)（加蓋法人公章），注冊資本或開辦資金以法人為準，同時法人及分支機構(gòu)均須按以下要求提供相關(guān)材料?！?/font>
1）如投標人為企業(yè)的，提供營業(yè)執(zhí)照同時應(yīng)提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）”查詢結(jié)果（顯示注冊資本等信息）的截屏打印件；
2）如投標人為事業(yè)單位的，提供事業(yè)單位法人證書同時應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件。
（2）投標人須具備有效的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證。
3.2※業(yè)績要求：投標人須具備近3年（2019年8月1日至投標截止時間）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗，有符合條件的業(yè)績即滿足要求。
備注：
（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準，須提供合同關(guān)鍵頁復印件（包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類工程業(yè)績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，則只認可該分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)送達評標現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。
3.3項目團隊要求：
（1）投標人擬派項目負責人1名，須提供社保證明復印件（由社保局或稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的2022年2月1日以后任意三個月的社保證明，且參保人所屬單位為投標人）。
（2）投標人派駐專職人員要求36人及以上。
備注：如法人參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或其法人。
3.4※信譽要求：具有良好的信譽，投標人不得存在招標文件規(guī)定的“投標人不得存在的情形”，須提供《投標信譽承諾函》。
3.5※投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）與招標人存在利害關(guān)系且可能影響招標公正性；
（3）與本招標項目的其他投標人為同一個單位負責人；
（4）與本招標項目的其他投標人存在控股、管理關(guān)系；
（5）為本招標項目的代建人；
（6）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；
（7）與本招標項目的代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（8）被依法暫?；蛘呷∠稑速Y格；
（9）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（10）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（11）在最近三年內(nèi)（2019年01月01日起至投標截止時間）發(fā)生重大質(zhì)量問題（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準）；
（12）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
（13）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準) ，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（14）投標人或其法定代表人、擬委任的項目負責人在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的（以“中國裁判文書網(wǎng)”為準）；
（15）在最近三年內(nèi)（2019年01月01日起至投標截止時間）在企業(yè)的經(jīng)營活動中存在重大違法行為的；
（16）違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的，或違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的公司與投標人存在控股關(guān)系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上）的；
（17）在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（18）在最近五年內(nèi)（2017 年01月01日起至投標截止時間）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（19）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標段或未劃分標段的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標段或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施】。
（20）法律法規(guī)或投標人須知前附表規(guī)定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
3.6※本項目不接受聯(lián)合體投標。
3.7※單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段的投標或者未劃分標段的同一項目投標。
3.8※如采用銀行匯款形式的，投標保證金必須從投標人的基本賬戶轉(zhuǎn)出，并提供銀行匯款底單復印件及中國人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶證明復印件或“基本賬戶信息”說明材料等。如采用銀行保函、投標保函、保險形式的，須提供保函、保險原件。
4. 招標文件的獲取
4.1凡有意參加投標者，請須在2022年10月10日00時00分至2022年10月14日獲取招標文件：
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