采購公告
公告編號：RQXYGG202501130016
一、采購項目基本情況
采購人：鄭州華潤燃氣股份有限公司
采購項目編號：RQCGXY202501130012
采購項目名稱：智能語音服務項目
采購內(nèi)容和范圍：服務內(nèi)容
1.1本項目需響應單位將成熟的智能語音系統(tǒng)布署在采購人指定的熱線系統(tǒng)中供采購人使用，采購人僅按月支付系統(tǒng)使用費用。智能語音服務系統(tǒng)應具備至少30路并發(fā)通道，滿足7*24h在線服務。
1.2智能語音服務系統(tǒng)布署完成以后，響應單位按照采購人對話場景要求免費制作8套話術(shù)供采購人使用，如采購人使用的話術(shù)超出8套，采購人僅支付新增話術(shù)的配置費用。
1.3智能語音服務系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)的自動提取，報表生成等功能。
1.4響應單位每年免費提供不少于8個課時（每課時60分鐘）的現(xiàn)場系統(tǒng)操作培訓。
1.5由于采購人用戶信息存儲在不同業(yè)務系統(tǒng)中，智能語音系統(tǒng)初次布署時響應單位應免費負責完成與采購人CIS系統(tǒng)的對接。如智能語音系統(tǒng)還需與采購人其他業(yè)務系統(tǒng)對接，采購人將根據(jù)開發(fā)工作量按人天據(jù)實支付費用。
1.6響應單位需提供系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡專線對接調(diào)試等服務。
二、供應商資格要求
1. 資格要求:1. 響應單位為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，具有獨立訂立合同的權(quán)利；
2. 業(yè)績要求:2022年1月1日至2024年12月31日（時間以合同簽訂時間為準），至少具有1份9萬元及以上智能語音服務類業(yè)績。業(yè)績需提供合同：1、合同，包括合同首頁、含設計范圍的合同頁、合同簽章頁等。
3. 信用要求:1.響應單位（含聯(lián)合體響應的成員單位）未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入嚴重違法失信單（黑名單）信息（提供網(wǎng)站查詢界面截圖）；
2.響應單位（含聯(lián)合體響應的成員單位）未被“信用中國”列入嚴重失信主體名單（提供網(wǎng)站查詢界面截圖）。
三、采購文件的獲取
采購文件在華潤集團守正電子招標平臺發(fā)布，不再另行線下提供紙質(zhì)采購文件，凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。
四、響應文件的提交
響應文件提交/報價截止時間： 2025-01-22 08:00:00 （北京時間，若有變化另行通知）。
響應文件提交/報價方式：在響應文件提交/報價截止時間前，通過華潤集團守正電子招標平臺提交電子響應文件或報價，逾期提交將被拒收。
五、采購人聯(lián)系方式
聯(lián)系人：夏青山
電話：17596485658
郵箱：1804475112@qq.com
六、采購明細
行號 | 物品/項目名稱 | 單位 | 需求數(shù)量 | 補充說明 |
1 | 智能語音服務月租用費 | 元/月 | 12 | 無 |
2 | 話術(shù)制作費 | 元/個 | 5 | 無 |
3 | 業(yè)務系統(tǒng)對接開發(fā)費 | 元/人/天 | 15 | 無 |
七、答疑澄清、通知
答疑澄清、通知等文件一經(jīng)在華潤集團守正電子采購平臺發(fā)布，視為已發(fā)放給相應供應商（發(fā)放時間即為發(fā)出時間），請隨時關(guān)注華潤集團守正電子采購平臺發(fā)布的相關(guān)信息，并及時查閱和處理。
八、其它事項
1.本公告在華潤集團守正電子采購平臺(https://szecp.crc.com.cn)上公開發(fā)布。
2.本項目采購通過守正平臺線上進行，供應商需注冊華潤集團守正電子采購平臺，通過平臺進行響應文件的遞交或報價，具體操作步驟可查閱網(wǎng)站首頁幫助中心的操作手冊，也可以聯(lián)系守正客服。
3.如對采購項目有異議，請登錄華潤集團守正電子采購平臺,通過異議菜單提出。
2025年01月16日
