湖南省招標(biāo)有限責(zé)任公司受中國(guó)銀行股份有限公司湖南省分行委托，就中國(guó)銀行湖南省分行個(gè)金業(yè)務(wù)輔助外包采購(gòu)項(xiàng)目（第一包）進(jìn)行公開招標(biāo)。

• 項(xiàng)目名稱：

中國(guó)銀行湖南省分行個(gè)金業(yè)務(wù)輔助外包采購(gòu)項(xiàng)目（第一包）

• 招標(biāo)編號(hào)：

0623-2475N3109213

• 項(xiàng)目情況：

• 采購(gòu)內(nèi)容：

本項(xiàng)目擬采購(gòu)?fù)獍?yīng)商，以業(yè)務(wù)外包的模式，在外包目錄許可的范圍內(nèi)開展個(gè)金綜合輔助、來(lái)聚財(cái)項(xiàng)目、銀行卡業(yè)務(wù)支持、綜合客服等業(yè)務(wù)。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購(gòu)需求書。

   標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目共分為2個(gè)標(biāo)包。本次采購(gòu)第一包：個(gè)金業(yè)務(wù)輔助服務(wù)采購(gòu)。

響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：

□投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。

?其他情形

中標(biāo)人數(shù)量：2家中標(biāo)服務(wù)商，1家備選服務(wù)商。

服務(wù)期：3年。

資金來(lái)源：企業(yè)自籌。

項(xiàng)目預(yù)算：5450萬(wàn)元（含增值稅），首年預(yù)算1,670萬(wàn)元/年（含增值稅）。

最高投標(biāo)限價(jià)：5450萬(wàn)元（含增值稅）。

續(xù)簽管理：根據(jù)實(shí)際情況勾選

?招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后1年的采購(gòu)合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人的后續(xù)采購(gòu)承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購(gòu)。

□其他情形

• 采購(gòu)流程：

為保證項(xiàng)目采購(gòu)具備競(jìng)爭(zhēng)性，本項(xiàng)目第一包報(bào)名參與項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)不少于4家，如數(shù)量不夠則發(fā)布第二次招標(biāo)公告。

• 合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：

A投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

1)投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

B其他必須滿足的要求：

1)投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人，不得直接或間接地與采購(gòu)人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

2)投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

3)聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4)項(xiàng)目分包：投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。

5)投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

6)截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止,投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

7)投標(biāo)人近3年（招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）起往前推36個(gè)月）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。

8)截至遞交投標(biāo)文件截止日（含），投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行投標(biāo)人不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

9)投標(biāo)人須保證：采購(gòu)人在其本國(guó)使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購(gòu)人使用投標(biāo)人提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：

(1)與本企業(yè)單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；

(2)與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。

投標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人如實(shí)披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購(gòu)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項(xiàng)目的資格或重新組織采購(gòu)。

11)投標(biāo)人之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害采購(gòu)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

12)投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應(yīng)答將被拒絕，采購(gòu)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。

13)投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他采購(gòu)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。

• 招標(biāo)文件發(fā)售：

本項(xiàng)目需線上線下同時(shí)報(bào)名，有意向的投標(biāo)人可按以下時(shí)間和地點(diǎn)（或方式）提交報(bào)名材料并領(lǐng)取采購(gòu)文件：

（一）線上報(bào)名：

• 凡有意向參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人應(yīng)前往中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下簡(jiǎn)稱“中銀智采平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。并關(guān)注以下事項(xiàng)：

1）請(qǐng)有意愿參與招標(biāo)工作的投標(biāo)人盡早在“中銀智采”完成注冊(cè)工作，并在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止日前1工作日內(nèi)完成注冊(cè)。注冊(cè)方式詳見詳見中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新動(dòng)態(tài)”中的“供應(yīng)商注冊(cè)登錄操作手冊(cè)”。

2）在“中銀智采”系統(tǒng)中提交材料不能代表注冊(cè)成功，中國(guó)銀行將對(duì)投標(biāo)人提交材料進(jìn)行注冊(cè)審核，審核通過(guò)后投標(biāo)人才注冊(cè)成功。請(qǐng)投標(biāo)人于提交材料當(dāng)日晚些時(shí)間或第二日進(jìn)行注冊(cè)審核情況查詢，實(shí)時(shí)關(guān)注注冊(cè)審核結(jié)果，以免影響使用。未注冊(cè)成功的投標(biāo)人無(wú)法參與中國(guó)銀行采購(gòu)項(xiàng)目。

3）如投標(biāo)人在領(lǐng)取招標(biāo)文件截止當(dāng)日（工作日）注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人或技術(shù)支持人員，申請(qǐng)加急審核，并關(guān)注注冊(cè)材料審核結(jié)果。因投標(biāo)人提交材料質(zhì)量等原因，無(wú)法保證投標(biāo)人注冊(cè)審核通過(guò)，所造成的影響由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

4）注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于中銀智采平臺(tái)的“工作臺(tái)-操作手冊(cè)”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”或下載中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新動(dòng)態(tài)”中的“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”中的附件。

• 本項(xiàng)目實(shí)行中銀智采平臺(tái)發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2025年1月9日09時(shí)00分至2025年1月15日16時(shí)30分止（北京時(shí)間，下同，節(jié)假日除外）。未購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo),招標(biāo)文件獲取的具體時(shí)間以中銀智采平臺(tái)通知時(shí)間為準(zhǔn)。
• 發(fā)售領(lǐng)取招標(biāo)文件操作流程：

（1）售  價(jià)：人民幣400 元/包，（招標(biāo)文件售后不退）。

（2）領(lǐng)取招標(biāo)文件：①上傳資料為：“法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）持法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）證明文件復(fù)印件”或“授權(quán)委托人持法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)書復(fù)印件”，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或登記證（須提供復(fù)印件，二維碼清晰可以掃描查詢），承諾函掃描件（格式詳見招標(biāo)公告附件），信用中國(guó)截圖（失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為三個(gè)截圖）②投標(biāo)人在向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付招標(biāo)文件費(fèi)用（現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買）后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊“公開商機(jī)”→“申請(qǐng)領(lǐng)取文件”→頁(yè)面上傳付款憑證→“提交審核”。

（3）下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，投標(biāo)人方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊“公開商機(jī)”→“領(lǐng)取文件”→“下載”）。

• 招標(biāo)人對(duì)資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過(guò)中銀智采平臺(tái)公告澄清或者修改的內(nèi)容。
• 投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間1個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。
• 投標(biāo)人需在中銀智采平臺(tái)“基礎(chǔ)管理-軟件下載”頁(yè)面，及時(shí)下載中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端，用于申請(qǐng)CA證書、制作投標(biāo)文件。目前投標(biāo)客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。
• 投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間1個(gè)工作日前申請(qǐng)CA證書，否則將不能使用CA證書進(jìn)行后續(xù)操作，例如投標(biāo)文件加密、解密和加蓋CA電子印章操作等。
• 投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的咨詢，可撥打中銀智采平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：010-66593459，工作時(shí)間（工作日）：8:30-11:30、13:30-17:30，其他時(shí)間及法定節(jié)假日不提供技術(shù)支持。

（二）線下報(bào)名：

凡有意向參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人，請(qǐng)于2025年1月9日至2025年1月15日(節(jié)假日除外)，每天9：00～11：30，14：00～16：30（北京時(shí)間），“法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）持法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）證明文件復(fù)印件”或“授權(quán)委托人持法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)書復(fù)印件”，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或登記證（須提供復(fù)印件，二維碼清晰可以掃描查詢），承諾函原件（格式詳見招標(biāo)公告附件），信用中國(guó)截圖（失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為三個(gè)截圖）到湖南省招標(biāo)有限責(zé)任公司（長(zhǎng)沙市湘府東路二段199號(hào)招標(biāo)大廈14樓1411室）購(gòu)買招標(biāo)文件，以上資料需留加蓋投標(biāo)人單位公章復(fù)印件一套。

 

• 發(fā)布公告的媒介：

本公告同時(shí)在 中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm） 、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）上進(jìn)行發(fā)布。

• 投標(biāo)文件遞交

1. 本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為2025年2月10日10時(shí)00分。

1）在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前，投標(biāo)人應(yīng)將加密的電子投標(biāo)文件通過(guò)中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端上傳至中銀智采平臺(tái)。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，中銀智采平臺(tái)將拒收。下文中所指“電子投標(biāo)文件”均是指上傳至中銀智采平臺(tái)的投標(biāo)文件。

2. 凡通過(guò)中銀智采平臺(tái)下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過(guò)中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端上傳投標(biāo)文件，上傳成功后中銀智采平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮投標(biāo)文件上傳所需時(shí)間，建議投標(biāo)人在中銀智采平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間內(nèi)（即工作日）提交電子投標(biāo)文件，如有問(wèn)題可參考“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，或撥打技術(shù)支持聯(lián)系電話予以解決。未按要求執(zhí)行的投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3. 中銀智采平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)的電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）不予受理。

4. 本項(xiàng)目需要同時(shí)遞交密封完好的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交要求：

（1）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交時(shí)間為：2025年2月10日10時(shí)00分。逾期遞交的應(yīng)答文件恕不接受。

（2）紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：湖南省招標(biāo)有限責(zé)任公司（長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府東路二段199號(hào)招標(biāo)大廈12樓相應(yīng)開標(biāo)室）。

（3）若中銀智采平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)人電子投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)電子投標(biāo)文件的，其紙質(zhì)版投標(biāo)文件將被拒絕。

（4）除特別約定外，本項(xiàng)目使用電子投標(biāo)文件開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

（5）在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，以紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)：

1）因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；

2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。在上述兩種情況下，若投標(biāo)人未能按要求遞交符合規(guī)定的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，投標(biāo)人的投標(biāo)將被拒絕。

 

• 開標(biāo)（ 開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)）

• 開標(biāo)時(shí)間：2025年2月10日10時(shí)00分。
• 開標(biāo)地點(diǎn)：中銀智采平臺(tái)，同時(shí)在湖南省招標(biāo)有限責(zé)任公司（長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府東路二段199號(hào)招標(biāo)大廈12樓相應(yīng)開標(biāo)室）設(shè)立會(huì)場(chǎng)。
• 除特別約定外，本項(xiàng)目使用電子投標(biāo)文件開標(biāo)、評(píng)標(biāo)。開標(biāo)會(huì)開始后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將通過(guò)中銀智采平臺(tái)發(fā)起投標(biāo)文件解密，投標(biāo)人須在規(guī)定解密時(shí)間內(nèi)（60分鐘），通過(guò)CA證書或解密秘鑰完成投標(biāo)文件的解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件；投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在開標(biāo)后盡快解密。
• 投標(biāo)人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、中國(guó)銀行投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件。解密時(shí)使用的電腦需要和加密電腦為同一臺(tái)電腦，如若更換電腦，需要進(jìn)行CA證書補(bǔ)發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密。建議投標(biāo)文件加密和解密使用同一臺(tái)電腦。如因電腦問(wèn)題以及其他非系統(tǒng)故障原因?qū)е峦稑?biāo)文件解密失敗，投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
• 轉(zhuǎn)線下開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的規(guī)則：在以下兩種情況下，將使用紙質(zhì)版投標(biāo)文件線下開標(biāo)、評(píng)標(biāo)：1）因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成任一投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件解密失敗的；2）成功遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)人大于15家。

• 監(jiān)督舉報(bào)方式：

投標(biāo)人與采購(gòu)人在接觸及合作過(guò)程中，如遇采購(gòu)人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問(wèn)題，可向采購(gòu)人紀(jì)委辦公室反映和舉報(bào)。采購(gòu)人保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)的行為。

舉報(bào)電話：0731-85975158

• 其他：

本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，為招標(biāo)人自行采購(gòu)的項(xiàng)目。

 

• 聯(lián)系方式：

采 購(gòu) 人：中國(guó)銀行股份有限公司湖南省分行

地址： 湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉中路一段593號(hào)國(guó)際金融大廈1105室

聯(lián) 系 人：周先生

聯(lián)系電話：0731-85975116

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：湖南省招標(biāo)有限責(zé)任公司

地    址：長(zhǎng)沙市湘府東路二段199號(hào)招標(biāo)大廈1411室

聯(lián) 系 人：彭蓉  林丹  周揚(yáng)帆

聯(lián)系方式：0731-84553843

電子函件：156071152@qq.com

招標(biāo)公告附件

                                                                           投標(biāo)人承諾函

 

中國(guó)銀行股份有限公司湖南省分行:

我司（本人）作為貴行的                 （£購(gòu)置/£租入）項(xiàng)目第   包的交易對(duì)手方，（£企業(yè)社會(huì)代碼/£居民身份證號(hào)為                      ），承諾不與中行員工存在任何親屬關(guān)系或可能影響其履職公正的人際關(guān)系，不涉及利益輸送和交換。如果違反此承諾，造成貴行損失，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償貴行損失。

特此承諾。

 

                                                                                                                                    承諾人（蓋章）：

                                                                                                                                年   月   日

hnbiddi