恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設POC測試供應商征集公告

 

一、采 購 人：恒豐銀行股份有限公司資金運營中心       地  址：上海市開平路88號瀛通綠地大廈

    采購代理機構：盛和招標代理有限公司               地  址：山東省濟南歷城區(qū)唐冶西路東八區(qū)企業(yè)公館B1樓

二、采購項目名稱：恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設POC測試供應商征集                                                     

采購項目編號： /

    采購項目分包情況：

標包	采購 內(nèi)容	數(shù)量	供應商資格要求
1	交易電話及錄音系統(tǒng)建設	1宗	1、供應商必須在中國境內(nèi)注冊，具備獨立的法人資格，持有合法的營業(yè)執(zhí)照。 2、供應商須具有ISO9001質(zhì)量管理體系認證。 3、供應商自2022年1月1日至今須提供至少一例金融行業(yè)電話、通信系統(tǒng)建設或維保類似項目實施案例。 4、供應商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。 5、本項目不允許聯(lián)合體投標。

 

三、項目背景、測試范圍及技術要求

1. 背景

為滿足資金運營中心與貨幣中介快速便捷的交易詢價，按合規(guī)管理要求，資金運營中心交易需使用固定電話或交易電話進行溝通，并對通話進行實時錄音和合規(guī)監(jiān)控，提升交易效率及合規(guī)管理能力，同時為響應監(jiān)管銀行對軟硬件系統(tǒng)自主可控要求，減低內(nèi)部操作風險和外部系統(tǒng)性風險，本次擬對交易電話及錄音系統(tǒng)等相關產(chǎn)品進行POC測試選型。

2.測試范圍

本期測試包括但不僅限于下表所列內(nèi)容。本次測試供應商所提供的產(chǎn)品均要求為國產(chǎn)品牌。

1.交易電話終端

2.ISDN語音網(wǎng)關

3.經(jīng)紀人專線語音網(wǎng)關

3.交易電話及錄音后臺管理軟件

3.技術要求

相關軟/硬件需嚴格遵守采購人新系統(tǒng)引入原則，從應用架構、技術架構、安全架構、數(shù)據(jù)架構四個方面對系統(tǒng)進行評估，主要要求如下：

（一）交易電話終端

指標項	規(guī)格要求
屏幕	支持彩色觸摸屏，尺寸>=5英寸，分辨率>=800X480
CPU	支持國產(chǎn)CPU
按鍵	支持物理按鍵>=8個
電源	支持PoE供電
麥克風	支持1個鵝頸麥克風
電話手柄	支持1個電話手柄
電話功能	支持撥出/接聽/拒接、靜音/取消靜音、通話保持、呼叫轉移、電話會議、通訊錄、通話記錄等
經(jīng)紀人報價	支持10路經(jīng)紀人通道線路同時進行報價
報價即時回放	支持經(jīng)紀人通道線路即時回放功能，最多可回放2分鐘前的經(jīng)紀人報價
群組喊話	支持設置2個群組，可同時向組內(nèi)經(jīng)紀人發(fā)起喊話
通道音量調(diào)整	支持一鍵靜音或取消靜音、一鍵靜音其他通道

 

（二） 

（二）ISDN語音網(wǎng)關

指標	指標項	規(guī)格要求
技術指標	信令和協(xié)議	支持 ISDN協(xié)議、1號信令、7號信令、SIP協(xié)議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K)、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內(nèi)+信令
	網(wǎng)絡協(xié)議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN
	管理維護	基于WEB的用戶界面、網(wǎng)關服務、內(nèi)核及固件升級
性能指標	E1接口	支持接口數(shù)量：1個，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（三）經(jīng)紀人專線語音網(wǎng)關

指標	指標項	規(guī)格要求
技術指標	信令和協(xié)議	支持CAS協(xié)議、SIP協(xié)議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K) 、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內(nèi)+信令
	網(wǎng)絡協(xié)議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN。支持組播
	管理維護	基于WEB的用戶界面、網(wǎng)關服務、內(nèi)核及固件升級
性能指標	E1接口	支持接口數(shù)量：1個，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（四）交易電話及錄音后臺管理軟件

1.系統(tǒng)功能要求

（1）支持電話錄音，錄音永久保存。

（2）支持便捷的錄音查詢，回放，導出。  

（3）支持錄音轉文本，保存在數(shù)據(jù)庫中。

（4）支持IP電話和交易電話錄音。

（5）交易電話系統(tǒng)具備簡單易用的后臺管理功能，如部門、用戶、權限、終端、網(wǎng)關和SIP等后臺管理功能。

2.相關標準要求

（1）可集成性：各應用組件采用松耦合的設計，實現(xiàn)跨產(chǎn)品復用，降低維護成本。

（2）開放性：提供二次開發(fā)能力，能夠快速與行內(nèi)其他系統(tǒng)集成。

（3）高可用：支持多節(jié)點、多線程的運行模式，具有限流、熔斷等防攻擊能力。

（4）開源技術引用：滿足采購人開源技術管理辦法，提供開源組件的評估內(nèi)容，明確開源軟件漏洞應急處理方案，且開源協(xié)議二次開發(fā)后的內(nèi)容無強制對外開源風險。

（5）源碼管理：定制化開發(fā)源碼需嚴格遵守行內(nèi)源碼管理規(guī)范流程，保證源碼完整性、安全性。

（6）日志規(guī)范：包括業(yè)務運行日志、系統(tǒng)運行日志、錯誤日志等，需保證日志信息的完整性。

（7）批處理：批處理任務采用行內(nèi)統(tǒng)一的批處理技術組件（魯班調(diào)度），對大的批處理執(zhí)行盡可能實現(xiàn)分步控制執(zhí)行，處理失敗時，可根據(jù)應用需要重新提交，并從斷點繼續(xù)執(zhí)行，或選擇完整回滾。

（8）數(shù)據(jù)安全：敏感數(shù)據(jù)需要脫敏后使用；數(shù)據(jù)報文至少應采取安全通信信道加密的形式。

（9）數(shù)據(jù)集中管理：數(shù)據(jù)和信息處理應遵循行內(nèi)已有要求進行集中管理，不應該單獨維護，如確實需要可以在當前應用建立副本，但是必須建立數(shù)據(jù)同步機制。

（10）數(shù)據(jù)標準：系統(tǒng)提供外圍服務的數(shù)據(jù)標準（聯(lián)機報文和批量文件報文）必須符合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)標準定義，數(shù)據(jù)標準解釋、數(shù)據(jù)字典以及數(shù)據(jù)模型等相關要求。

（11）自主可控：軟件采用安全的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，嚴格遵循自主可控標準進行設計，保障在國產(chǎn)品牌硬件環(huán)境中的兼容性和安全性。

四、議程安排：

1.報名參與時間：自 2025 年 1月24日起至 2025 年 2 月14日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京時間，法定公休日、法定節(jié)假日除外）

2.報名方式：

2.1供應商報名前須完成采購人網(wǎng)站注冊：

 

供應商須于報名截止時間前在采購人網(wǎng)站（pms.hfbank.com.cn/hfbk/#/outernetlogin）注冊并審核通過。網(wǎng)站注冊審核單位選擇恒豐銀行總行，具體操作流程聯(lián)系代理公司領取《供應商操作手冊》。注冊過程中如有問題，可致電恒豐銀行張老師0531-59667252。若已注冊，可忽略本要求。

2.2網(wǎng)上報名：

有意參加本次測試的供應商將報名信息word版（項目名稱、供應商名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機號、聯(lián)系人郵箱）及供應商資格要求的資料掃描件發(fā)送至cnshzb@163.com，郵件名稱命名為恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統(tǒng)建設POC測試供應商征集報名-“供應商單位名稱”。

3.報名電話：15553995896、15562400851、15053100509；聯(lián)系人：董經(jīng)理、王經(jīng)理、袁經(jīng)理。

4.測試地點：上海市開平路88號瀛通綠地大廈。

測試聯(lián)系人：鄧曉輝；電話：18017914752

測試聯(lián)系人：張建榮；電話：13671176281

五、有關說明：

1．采購人不統(tǒng)一組織供應商對現(xiàn)場進行勘察。無論供應商對現(xiàn)場考察與否，都將被視為熟悉履行合同有關的一切情況，并承擔一切與磋商有關的風險、責任和義務，勘察現(xiàn)場所發(fā)生的一切費用由供應商自行承擔。

2. 單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。

六、公告發(fā)布媒介

本項目公告在恒豐銀行官網(wǎng)、中國招標投標公共服務平臺、金采網(wǎng)上發(fā)布。其他網(wǎng)站轉載無效。

七、聯(lián)系方式：

    1.采 購 人：恒豐銀行股份有限公司資金運營中心

聯(lián) 系 人：郭經(jīng)理

電    話：0531-59667200

2.采購代理機構：盛和招標代理有限公司

聯(lián) 系 人： 董經(jīng)理、王經(jīng)理、袁經(jīng)理

聯(lián)系電話：15553995896、15562400851、15053100509

發(fā) 布 人：盛和招標代理有限公司

發(fā)布時間： 2025 年 1月 23 日

202501231808232265146547720編輯：365trade.co