項目編號

KBCN-015（0868-2446ZD1213F）

采購標的

Checkpoint的IPS授權(quán)許可，軟件維保服務(wù)

采購數(shù)量

3套Checkpoint的IPS授權(quán)許可，3年IPS軟件維保服務(wù)

采購品牌

Checkpoint

采購方式

在發(fā)布方內(nèi)部采購管理流程及監(jiān)督下采用詢價采購方式

資金來源

發(fā)布方自籌

報名資料提交起止時間

2024年12月6日-2024年12月13日下午18點前

報名資料的提交

蓋章彩色掃描件，形成一個PDF格式，郵件標題格式為：報名資料+供應(yīng)商全名+項目名稱+項目編號。

代理機構(gòu)及項目負責人聯(lián)系方式

深圳市振東招標代理有限公司

地址：深圳市羅湖區(qū)桂園街道老圍社區(qū)紅寶路139號蔡屋圍金龍大廈10樓1003

聯(lián)系人：吳先生

電話：0755-82786018/82786038 分機號：809

電子郵箱：2364805963@qq.com

公示網(wǎng)址

1.中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）

2.深圳市振東招標代理有限公司官網(wǎng)（https://www.szzdzb.cn/）

相關(guān)程序說明

1.本公告僅為公開征集發(fā)布方采購項目的供應(yīng)商；2.供應(yīng)商需在本公告要求的截止時間之前按照要求渠道提交報名材料，代理機構(gòu)審核后，將符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商清單及信息呈送發(fā)布方；3.發(fā)布方將按照采購流程在內(nèi)部監(jiān)督機制下，開展采購并確定中選供應(yīng)商。

4.本項目不接受聯(lián)合體參與，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

5.單位負責人為同一人或者存在股權(quán)投資關(guān)系、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一項目（供應(yīng)商必須提供《供應(yīng)商資格聲明函》并加蓋供應(yīng)商公章）

1

Checkpoint

Checkpoint的IPS功能許可

CPSB-IPS-16200-PLUS-3Y

Intrusion Prevention System (IPS) blade for 3 year for 16200-PLUS Base appliance

2

IPS軟件維保服務(wù)

IPS軟件技術(shù)支持服務(wù)

在系統(tǒng)上線前需提供現(xiàn)場產(chǎn)品培訓至少1次，包括產(chǎn)品功能介紹；現(xiàn)場運維培訓至少1次，包括簡單的故障處理、提供IPS規(guī)則咨詢、數(shù)據(jù)備份及日常維護等內(nèi)容。

提供Checkpoint的IPS授權(quán)許可部署實施服務(wù)，包括提供詳細的實施計劃和實施方案、定期匯報實施進展、、遷移后的功能驗證。

包含原軟件版Checkpoint的版本升級，IPS軟件版本的平滑遷移和功能驗證,以及后續(xù)IPS授權(quán)許可的部署和維保等實施環(huán)節(jié)。

維保服務(wù)要求

基本服務(wù)

提供3年7*24小時原廠電話技術(shù)支持服務(wù)，以及代理商現(xiàn)場支持服務(wù)，包括但不限于日常維護、升級擴容、策略更新優(yōu)化、備件更換、故障處理。

故障響應(yīng)服務(wù)

故障嚴重級別

故障定義（包含但不限于以下內(nèi)容）

響應(yīng)時間

遠程支持時間

現(xiàn)場支持時間

故障解決時間

1級 - 關(guān)鍵

1、關(guān)鍵系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)完全故障或重要應(yīng)用全部中斷，對服務(wù)的總體交付造成嚴重影響

<=5分鐘

<=30分鐘

<=1小時

<=2小時

2、生產(chǎn)服務(wù)損失涉及60%及以上的用戶/終端裝置

3、關(guān)鍵服務(wù)完全故障，對業(yè)務(wù)造成嚴重影響

4、影響多個服務(wù)級別承諾

2級 - 高

1、關(guān)鍵組件、應(yīng)用或關(guān)鍵客戶的機器或網(wǎng)絡(luò)停機、性能嚴重下降或無法使用

<=10分鐘

<=1小時

<=2小時

<=4小時

2、性能嚴重下降并影響到業(yè)務(wù)服務(wù)交付

3、生產(chǎn)服務(wù)損失涉及30%及以上但未超過60%的用戶/終端裝置

4、對服務(wù)交付具有潛在“關(guān)鍵”影響

3級 - 中

1、組件、小型應(yīng)用或程序中斷、無法使用或使用不便，但可以提供替換的應(yīng)急措施

<=20分鐘

<=3小時

<=6小時

<=8小時

2、造成服務(wù)品質(zhì)下降但不妨礙服務(wù)交付的事故

3、生產(chǎn)服務(wù)損失涉及5%及以上但未超過30%的用戶/終端裝置

4、服務(wù)中斷但可以提供替換的應(yīng)急措施

4級 - 低

1、非關(guān)鍵組件、程序無法使用，但可以提供替換的應(yīng)急措施，或可以接受延期解決

<=30分鐘

<=6小時

<=12小時

<=24小時

2、未對服務(wù)造成影響

3、生產(chǎn)服務(wù)損失涉及5%以內(nèi)的用戶/終端裝置

漏洞處理

需定期評估軟件版本安全性，如涉及官方發(fā)布的漏洞信息或監(jiān)管單位下發(fā)的缺陷信息，需及時安排技術(shù)人員進行問題修復(fù)

培訓和知識轉(zhuǎn)移

根據(jù)征集人需求，提供相應(yīng)培訓服務(wù)，包含日常維護、故障處理、IPS策略配置、功能優(yōu)化升級（如有）等內(nèi)容；提供產(chǎn)品技術(shù)資料、功能說明書、用戶使用手冊等文檔。

售后人員要求

供應(yīng)商應(yīng)保持售后服務(wù)人員穩(wěn)定，如出現(xiàn)人員變更，需提前7日通過郵件形式正式通知征集人人員。

供應(yīng)商綜合資質(zhì)

基本要求

在中華人民共和國境內(nèi)注冊成立3年以上，具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任能力的其它組織。

營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章

注冊資金

注冊資金不少于1000萬人民幣。

經(jīng)營狀態(tài)

經(jīng)營狀態(tài)處于存續(xù)，且公司法人為非失信被執(zhí)行人。

企業(yè)信用報告，非失信人查詢報告

報告內(nèi)容需包含不限于本文件附錄1的內(nèi)容及證明。

資質(zhì)證書

供應(yīng)商應(yīng)至少具備以下資質(zhì)認證：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)認證

資質(zhì)認證證書掃描件。

授權(quán)資質(zhì)

供應(yīng)商具備Checkpoint原廠產(chǎn)品和服務(wù)授權(quán)函，針對開泰銀行（中國）有限公司采購項目。

授權(quán)函原件或復(fù)印件。所有授權(quán)的有效期截止日不得早于2025年3月份。并加蓋原廠公章或授權(quán)專用章。

售后能力

需在深圳具備服務(wù)能力。在深圳至少有3名及以上的技術(shù)人員用于售后服務(wù)響應(yīng)，需提供社保證明。

提供人員清單，原廠認證證書復(fù)印件以及近6個月社保證明（3名及以上人員均需要提供）社保購買地需為深圳，且顯示為本公司員工。

交付能力

項目案例

供應(yīng)商應(yīng)具備最近2年內(nèi)Checkpoint的IPS項目的金融行業(yè)實施案例，需作為主要實施方參與項目,有外資企業(yè)的項目經(jīng)驗更佳。

自2022年12月1日起，中選通知、脫敏合同復(fù)印件等材料，材料中需體現(xiàn)甲方名稱、合作內(nèi)容、合作時間以及合同金額，無法體現(xiàn)者視為無效，且案例產(chǎn)品與本項目中的產(chǎn)品報名類型一致。

實施人員

項目經(jīng)理需持有信息系統(tǒng)管理工程師中級或以上證書或PMP項目管理證書，交付人員應(yīng)持有產(chǎn)品認證的相關(guān)證書或培訓證明。

提供項目人員清單，項目經(jīng)理及相關(guān)人員簡歷、證書復(fù)印件，近6個月社保繳納證明（社保證明需顯示為本公司員工）。

服務(wù)承諾

完全具備的能力和意愿滿足并交付本文檔所示所有產(chǎn)品和服務(wù)。

承諾函見附錄二，請加蓋公章