（一）業(yè)務(wù)需求

運行中航集團內(nèi)購、文創(chuàng)微店和鳳凰知音電商等銷售渠道的倉儲、收發(fā)貨業(yè)務(wù)，針對電商渠道執(zhí)行庫房管理系統(tǒng)升級，處理集團內(nèi)部銷售渠道的收發(fā)貨業(yè)務(wù)。

（二） 服務(wù)要求

1、倉儲條件要求

庫房位置距離北京首都國際機場3號航站樓15km內(nèi)；

庫房實際可使用面積超過500平米；

地面平整，無大面積裂縫；

墻面結(jié)實，無大面積裂穎；

倉庫通風(fēng)良好、濕度適宜；

能夠根據(jù)需求免費提供托盤、貨架使用；

能夠免費提供又車或手動液壓車〈地牛) 搬運貨物；

倉庫應(yīng)具備自有產(chǎn)權(quán)證或租賃合同、土地使用證以及符合規(guī)定的倉庫消防驗收相關(guān)證明。

2、倉儲管理業(yè)務(wù)需求:

庫房需要有出入庫管理系統(tǒng)支撐，保證實時訂單數(shù)量與實時實物出庫數(shù)量一致；

庫房月度使用面積分為每月月初、月中和月末，分別上報當(dāng)期實際使用面積，存儲費用結(jié)算以月度平均值計算;

庫房要定期盤庫，服務(wù)商需每月盤庫，整理收發(fā)貨記錄，每月將庫存及收發(fā)貨記錄及時反饋;

庫房有明確出入庫管理規(guī)定; 全流程實現(xiàn)電子化，無紙化管理；

應(yīng)有專人團隊負(fù)責(zé)倉儲管理及運輸；

庫房管理系統(tǒng)可對接市面主流銷售平臺系統(tǒng)。內(nèi)部特殊平臺系統(tǒng)可提供技術(shù)支持并配合系統(tǒng)對接工作。

3、服務(wù)團隊需求:

服務(wù)商應(yīng)指派服務(wù)代表，提供7X24小時專人專線服務(wù)。應(yīng)每年就服務(wù)情況進行不少于1次的客戶經(jīng)理回訪；

服務(wù)商應(yīng)指派系統(tǒng)服務(wù)代表，提供專業(yè)倉儲管理系統(tǒng)并提供系統(tǒng)培訓(xùn)和維護服務(wù)；

安排專人配合進行月度盤存，在月度盤存前自檢庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實物在庫數(shù)據(jù)并反饋自檢結(jié)果；

開具運費發(fā)票，需按照訂單要求的發(fā)票類型開具客戶最終確認(rèn)運費金額的發(fā)票，并提供對應(yīng)運單明細(xì)。

4、運輸、逾重托運業(yè)務(wù)需求

（1）國內(nèi)運輸服務(wù):

服務(wù)商收到確認(rèn)訂單后，根據(jù)確認(rèn)訂單備貨;并確定運輸費用提前回復(fù)給渠道負(fù)責(zé)人，待運輸費用確認(rèn)后再與確認(rèn)訂單收貨聯(lián)系人聯(lián)系發(fā)貨事宜，隨貨需配發(fā)確認(rèn)簽收單，簽字確認(rèn)后回傳。

服務(wù)商應(yīng)具備配送貨運航空件和貨物報關(guān)服務(wù)能力。

服務(wù)商應(yīng)具備自主物流運輸能力，可以滿足臨時性物流需求。在運輸過程中需采用密封車送貨，保證在雨天等惡劣天氣時能切實保護好成品并及時送達指定收貨地點，由指定收貨人簽收。

（2）市內(nèi)運輸:

服務(wù)商需提供北京市內(nèi)貨物派送及裝卸服務(wù)。

（3）快遞及小件運輸服務(wù)：

服務(wù)商應(yīng)有多家合約快遞公司可供選擇，可根據(jù)實時物流情況調(diào)整物流渠道。

對于平臺銷售訂單，服務(wù)商應(yīng)對同時間同地點同收貨人的不同訂單進行自主合單，統(tǒng)一發(fā)出。庫房物流管理需要追蹤快遞物流訂單，及時反饋物流異常訂單情況。

（4）對于到庫自提訂單，服務(wù)商除配貨外應(yīng)提供裝卸服務(wù)。

5、國內(nèi)貨運、國際貨運服務(wù)

（1）服務(wù)商需在領(lǐng)取國內(nèi)貨運免折單之后到國貨航辦理相關(guān)事宜，提前聯(lián)系收貨方溝通發(fā)貨事宜，辦完貨運托運后，立即通知收貨方接貨，并在托運后2天之內(nèi)，與收貨方確認(rèn)貨品是否順利接收。

（2）服務(wù)商需在領(lǐng)取國際貨運免折單后到國貨航及海關(guān)辦理相關(guān)事宜，提前聯(lián)系收貨方溝通發(fā)貨事宜，辦完貨運托運后，立即通知收貨方接貨，并及時與收貨方確認(rèn)貨品是否順利接收。

（3）特殊運輸服務(wù)需求

逾重行李運輸訂單: 服務(wù)商需將訂單貨物以航空運輸標(biāo)準(zhǔn)進行貨物包裝，并按照客戶指定時間將貨物送達至機場指定地點交付收貨人并回傳貨物簽收單，如無收貨人則需要服務(wù)商憑客戶提供逾重行李運輸單代辦托運并回傳每件貨物的行李牌。

貨運免折運輸訂單: 服務(wù)商需將訂單貨物以航空運輸標(biāo)準(zhǔn)進行貨物包裝，并按照客戶指定時間將貨物送達至海關(guān)貨運站交付收貨人并回傳貨物簽收單。

特殊情況調(diào)庫: 遇突發(fā)情況需要緊急調(diào)撥貨物至客戶指定地點，服務(wù)商應(yīng)第一時間進行檢貨，并與客戶確認(rèn)物流費用后發(fā)貨。

請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。