1委托范圍

對(duì)西藏分公司提供車輛保險(xiǎn)服務(wù)。

2.需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》、《機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)條款》等行業(yè)規(guī)范。

3.供應(yīng)商需具備的資質(zhì)

《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》。

4.采購產(chǎn)品具體需求

供應(yīng)商為采購人所屬生產(chǎn)保障用車提供車輛保險(xiǎn)服務(wù)，其中社會(huì)牌照生產(chǎn)保障用車的投保險(xiǎn)種為車損險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)，機(jī)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)車投保險(xiǎn)種為車損險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)。

5.技術(shù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）客戶管理服務(wù)：

對(duì)于采購人所有被保險(xiǎn)車輛，供應(yīng)商將其納入專業(yè)化的大客戶管理，建立車輛管理檔案，記錄各投保車輛的所有基本數(shù)據(jù)、出險(xiǎn)情況等，定期分析并提供跟蹤服務(wù)，提供相應(yīng)的承保方案建議，協(xié)助采購人更好地進(jìn)行車輛管理工作。

在合同執(zhí)行期間，如遇有采購人車輛更新或新增的情況，供應(yīng)商對(duì)新車提供保險(xiǎn)服務(wù)，險(xiǎn)種及金額應(yīng)符合保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)及采購人實(shí)際需求。

（2）業(yè)務(wù)承保：

供應(yīng)商需安排專人專項(xiàng)對(duì)接采購人車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，安排的人員需具備資深客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的聯(lián)系工作，提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，及時(shí)簽訂機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單或出具批單，并由專人將保險(xiǎn)單或批單送達(dá)采購人。

供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)方案，明確報(bào)險(xiǎn)響應(yīng)、出險(xiǎn)查勘、定損維修、理賠等內(nèi)容，相關(guān)要求包括但不限于：

①供應(yīng)商需提供7*24小時(shí)專線電話服務(wù)；

②明確各種情況下接到報(bào)險(xiǎn)后的出險(xiǎn)時(shí)間及查勘、定損、維修和理賠方案，方案應(yīng)符合保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)要求，保證采購人利益不受損害；

③建立特殊保險(xiǎn)賠案協(xié)商機(jī)制、重大保險(xiǎn)事故理賠應(yīng)急機(jī)制。

④能免費(fèi)代理車輛年審工作。

⑤供應(yīng)商必須開具增值稅專用發(fā)票。

⑥能在西藏各大地區(qū)拉薩、林芝、昌都、山南、阿里等地提供應(yīng)急搶修及拖車業(yè)務(wù)。在上述地區(qū)協(xié)議汽修廠有豐田專業(yè)維修資質(zhì)。

（一）請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。

（二）請(qǐng)供應(yīng)商注意：提交的以上報(bào)名材料（每份）均需逐頁加蓋鮮章按順序掃描成PDF后上傳；供應(yīng)商須保證報(bào)名材料的真實(shí)性，如弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，將取消其參加本項(xiàng)目的資格