一、項目主要內(nèi)容：

（一）功能目標：

1.為采購方社會牌照車輛提供車輛保險服務，包括汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）和汽車商業(yè)險，投保范圍為第三責任險（20萬）、車輛損失險、交強險、車上人員責任險等。其中，由于車船稅是在交強險中合并代收，供應商還應提供車船稅代繳服務。

2.定期向采購方報告車險承保和理賠情況，便于采購方及時掌握車輛安全運行狀況。

3.車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

4.雙方合作期間，如有新增車輛投保，按第一年投保自主定價系數(shù)為準。

（二）需執(zhí)行的標準規(guī)范：

1.汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）須按保監(jiān)會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

2.汽車的商業(yè)保險按《機動車綜合商業(yè)保險條款》的規(guī)定執(zhí)行。

（三）采購產(chǎn)品具體要求：

1.供應商應設立負責本項目投保、續(xù)保、理賠及其他服務的專門機構（團隊），為采購方提供7*24小時專人服務。

2.簡化理賠手續(xù)，供應商可根據(jù)本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務。

3.印章使用，此項目內(nèi)負責的車輛保險事宜，供應商可與我公司綜合保障部直接對接，如保險業(yè)務過程中我部門負責的車輛保險業(yè)務，涉及提交的車輛保險相關資料，可使用中國國際航空股份有限公司貴州分公司綜合保障部印章。

4.承保數(shù)據(jù)提供：供應商應按照采購方要求提供車輛承保險公司應滿足采購方對續(xù)保車輛、新購車輛承保和理賠等數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求等及時提供保險服務的明細信息。

（四）交付或?qū)嵤r間：2024年8月30日  交付或?qū)嵤┑攸c：國航貴州分公司綜合樓

（五）技術需求/服務標準：

1.承保服務

①投保服務，每月按照雙方約定，保險公司根據(jù)采購方提供的車輛清單，派專人協(xié)助完成所有投保事宜，并按要求及時將保單和保費發(fā)票提供給采購方。

②出單，保險公司應在續(xù)保車輛保險到期一個月前為采購方辦理續(xù)保手續(xù)，不得委托第三方機構或個人辦理，同時將保單和保費發(fā)票按要求及時提供給采購方。

③變更，保險公司保證在接到車輛變更通知及相應材料后，應在3個工作日內(nèi)辦理變更手續(xù)。

2.理賠服務

保險公司應建立理賠服務綠色通道，并具有較高的理賠處理信息化水平，切實遵守以下保險理賠服務條款，主動迅速地提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務，實現(xiàn)客戶服務高度滿意。

①接報案：設立7*24小時保險服務專線電話，可全年365天隨時接受采購方的出險報案。

②現(xiàn)場查勘：為采購方制定專屬勘查服務方案。

3.拖車服務

①發(fā)生保險責任范圍內(nèi)事故，如采購方需要，應免費提供拖車服務，并根據(jù)采購方要求盡快到達事故或故障現(xiàn)場。

②如無法或不能及時提供拖車服務，被保險人可自行聯(lián)系拖車服務，并向保險公司提供的符合物價和相關部門標準執(zhí)行的拖車服務發(fā)票，費用由承保保險公司承擔。

4.定責定損

①接到采購方賠償請求后，應當及時作出核定，情形復雜的應在30日內(nèi)核定。

②接到采購方報案后，對于屬于保險責任的事故，應當按照以下約定及時定損：

A．對于常見車型，在接到報案后（涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外）：

預估車輛損失金額在人民幣10,000元以內(nèi)的，應在1個工作日內(nèi)確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣10,000元－50,000元的，應在3個工作日內(nèi)確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的，應在5個工作日內(nèi)確定損失金額；

③如未按上述時間定損，造成財產(chǎn)損失無法確定，應以采購方提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。

5.車輛修理

①車輛出險后，在采購方認可的修理廠進行車輛修復。

②受損車輛的維修以修復為原則，但涉及車輛行車安全的關鍵零部件(如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)),保險公司應同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應為主廠件、原配件。

③受損車輛進行修理后，對于屬于保險賠償范圍內(nèi)的損失，采購方提供完整的索賠資料后，無需先行支付修理費用，由保險公司與修理廠進行結算；涉及雙方或多方事故的，按照采購方要求直接向第三者支付賠款。

6.預付賠款：采購方在保險期限內(nèi)合法使用保險車輛的過程中，發(fā)生保險事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應在責任限額范圍內(nèi)先行支付搶救和醫(yī)療費用，保證受傷人員及時得到救治。

7.特殊情況的處理

①關于異地出險：提供針對異地出險相應服務方案。

②代位追償：對于屬于保險責任范圍內(nèi)的事故，采購方有權使用代位求償。

驗收標準：按時限要求完成車輛投保、續(xù)保、理賠服務。

二、合同期限：3年

三、預計采購數(shù)量：在三年合同期，預計采購數(shù)量為33臺次車。

四、環(huán)保要求

1.為更好的執(zhí)行國家、地方及行業(yè)環(huán)境保護相關法律、法規(guī)的要求，采購方已建立環(huán)境管理體系，供應商知悉并認同采購方環(huán)境方針及目標。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護目標，雙方需對合作過程中涉及的環(huán)保責任嚴格遵守。

2.供應商除嚴格按照國家有關法律、法規(guī)及地方政府的要求開展工作外，還應向員工宣傳采購方的環(huán)境方針：恪守法規(guī)、防控風險、低碳節(jié)能、生態(tài)發(fā)展。   

五、安全要求

1.供應商不得將車輛保險工作轉(zhuǎn)包給第三方承保。

2.供應商不得在采購方支付保險款后，未及時開具交強險和商業(yè)險保單，造成采購方車輛脫保。

1.請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。

2.供應商報名材料必須逐頁加蓋鮮章，不得使用電子章，并轉(zhuǎn)化為清晰PDF版上傳。

3.供應商質(zhì)疑:   （1）供應商應在公告截止日前提出質(zhì)疑，按照規(guī)定的質(zhì)疑渠道提供書面質(zhì)疑材料進行質(zhì)疑。質(zhì)疑時間環(huán)節(jié)不可逆，超過有效期的質(zhì)疑無效。質(zhì)疑渠道聯(lián)系人如下： 聯(lián)系人：付淑明；聯(lián)系電話：0851-85499912；郵箱號：fsm_0317@163.com

（2）質(zhì)疑函書寫要求：     供應商提出質(zhì)疑應當提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應當由法定代表人或者其授權代表簽字，并加蓋公章。質(zhì)疑函應當包括下列內(nèi)容： A.質(zhì)疑人全稱、地址、郵政編碼等； B.被質(zhì)疑采購項目的名稱和編號； C.被質(zhì)疑人及與質(zhì)疑事項有關的當事人全稱； D.質(zhì)疑的具體事項，包括請求及主張、事實、理由和法律依據(jù)； E.有效、合法的證據(jù)材料及正當合法的來源渠道說明； F.有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式（手機、座機、傳真）； G.提出質(zhì)疑的日期； H.其它需要說明的內(nèi)容;　　 I.一件質(zhì)疑函只能對一個采購項目提出質(zhì)疑，質(zhì)疑人需要對兩個（含）以上項目提出質(zhì)疑的，應當分別提交質(zhì)疑函; J.質(zhì)疑人需要修改、補充質(zhì)疑函的，應當在質(zhì)疑有效期內(nèi)提交修改或補充資料。