山東省魯成招標(biāo)有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就中郵保險(xiǎn)山東分公司存量客戶服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱：中郵保險(xiǎn)山東分公司存量客戶服務(wù)活動(dòng)

二、招標(biāo)編號(hào)：0676-076024Z07057

三、項(xiàng)目概述：

為貫徹落實(shí)“守護(hù)人民美好生活”企業(yè)使命，進(jìn)一步提升客戶滿意度與獲得感，擬開展中郵保險(xiǎn)山東分公司存量客戶服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的采購工作。

四、招標(biāo)內(nèi)容：

1、本項(xiàng)目為中郵保險(xiǎn)山東分公司存量客戶服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目?；顒?dòng)內(nèi)容包含小型特色活動(dòng)、中型特色活動(dòng)、高端尊享活動(dòng)等。

2、活動(dòng)時(shí)間：自委托合同簽訂之日起一年，其中每場活動(dòng)時(shí)長不低于2小時(shí)（高端尊享活動(dòng)不低于半天）。

3、活動(dòng)地點(diǎn)及形式

（1）小型、中型特色活動(dòng)：主要為山東省內(nèi)各地市渠道網(wǎng)點(diǎn)或職場，個(gè)別活動(dòng)按照活動(dòng)類型和渠道需求確定。

（2）高端尊享活動(dòng)：山東省內(nèi)各地市，具體按照渠道需求和活動(dòng)類型確定。

4、標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

5、中標(biāo)原則：若本項(xiàng)目有效投標(biāo)人數(shù)量≥4家，按綜合評(píng)分從高到低順序推薦排名前3的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定前2名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，按排名明確中標(biāo)份額，分別占用采購份額70%、30%。若有效投標(biāo)人數(shù)量（4,3]，按綜合評(píng)分從高到低順序推薦排名前2的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定前1名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，中標(biāo)份額100%。若有效投標(biāo)人數(shù)量不足3家，本項(xiàng)目作廢標(biāo)處理。

招標(biāo)人從客戶活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)支持情況等方面按照設(shè)定的份額擇優(yōu)選定服務(wù)供應(yīng)商，向其下達(dá)服務(wù)需求訂單。在后續(xù)合同履行階段，采購人可根據(jù)對(duì)中標(biāo)人的考核和評(píng)估情況，調(diào)整中標(biāo)人的份額，調(diào)整后每家供應(yīng)商的份額不低于5%。

6、若本項(xiàng)目首次遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人數(shù)量不足3家，則重新發(fā)布招標(biāo)公告；本項(xiàng)目經(jīng)兩輪公開招標(biāo)未能成立，只有兩名供應(yīng)商可供選擇，將采用競爭性磋商方式確定成交供應(yīng)商;經(jīng)兩輪公開招標(biāo)未能成立，且第二輪公開招標(biāo)只有一家供應(yīng)商合格的，將采用單一來源方式確定成交供應(yīng)商。經(jīng)所有遞交文件供應(yīng)商書面同意，將現(xiàn)場轉(zhuǎn)變采購方式。

7、最高限價(jià)：

五、投標(biāo)人資格條件：

1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊的法人或其他組織，且有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的企業(yè)，提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（如不能體現(xiàn)注冊資金,須附投標(biāo)人在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊資金信息截圖及查詢網(wǎng)址等可以證明投標(biāo)人注冊資本或開辦資金的有效證明材料）。

2、投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

3、投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（投標(biāo)人須提供2022年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告復(fù)印件）。

4、投標(biāo)人須提供2021年1月1日以來實(shí)施金融類客戶活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，需提供真實(shí)有效合同證明等文件等資料，嚴(yán)禁提供虛假合同，一經(jīng)查實(shí)將取消中標(biāo)資格。

5、投標(biāo)人2021年1月1日以來在“信用中國”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購不良行為記錄，否則無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。（須附投標(biāo)人信用信息查詢報(bào)告）

6、投標(biāo)人2021年1月1日以來在“中國政府采購網(wǎng)”未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄，否則無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。（須附投標(biāo)人在“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站中查詢的截圖）

7、投標(biāo)人可開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票，提供承諾函。

8、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，提供承諾函。

9、投標(biāo)人承諾未曾在中郵保險(xiǎn)招標(biāo)活動(dòng)中提供過虛假信息，并提供承諾函。

10、與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

11、必須按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件的規(guī)定獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件，否則無資格參加本項(xiàng)目。

12、被中國郵政集團(tuán)有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的，無資格參加本項(xiàng)目投標(biāo)。

六、資格審查：

本次招標(biāo)采用資格后審方式，且為合格制。報(bào)名時(shí)證件的核驗(yàn)不代表資格審查的通過，資格審查是否合格以評(píng)標(biāo)時(shí)評(píng)標(biāo)委員會(huì)出具的資格審查意見為準(zhǔn)。

七、招標(biāo)文件的獲取方式：

1、辦理CA證書

登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請下載“平臺(tái)首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

2、獲取招標(biāo)文件

獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標(biāo)文件（具體參照平臺(tái)頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。

凡有意參加投標(biāo)者，請于2024年3月25日至2024年3月29日，每日上午8時(shí)30分至11時(shí)30分，下午13時(shí)00分至17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同），購買招標(biāo)文件。招標(biāo)文件售價(jià)人民幣叁佰元整（￥300元），招標(biāo)文件售后不退。文件款請采用匯款方式匯至代理機(jī)構(gòu)賬戶，賬戶信息見“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式”。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”對(duì)應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。

注1：投標(biāo)人須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“下載招標(biāo)文件”的操作。

注2：報(bào)名時(shí)須上傳投標(biāo)人的（復(fù)印件加蓋單位公章）（1）營業(yè)執(zhí)照（如不能體現(xiàn)注冊資金,須附投標(biāo)人在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊資金信息截圖及查詢網(wǎng)址等可以證明投標(biāo)人注冊資本或開辦資金的有效證明材料）；（2）法人授權(quán)委托書及授權(quán)委托人身份證，如授權(quán)代表參加投標(biāo)須提供本單位開標(biāo)前近三個(gè)月社保繳納證明；（3）投標(biāo)人2022年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告復(fù)印件；（4）投標(biāo)人2021年1月1日以來實(shí)施金融類客戶活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供合同證明文件；（5）信用中國查詢截圖（“信用中國”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購不良行為記錄查詢截圖及信用報(bào)告）；（6）“中國政府采購網(wǎng)”未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄查詢截圖；（7）承諾函（對(duì)應(yīng)資格要求7、8、9項(xiàng)，可開具增值稅專用發(fā)票承諾函，非聯(lián)合體承諾函、未曾在中郵保險(xiǎn)招標(biāo)活動(dòng)中提供過虛假信息承諾函）；（8）投標(biāo)人報(bào)名表（格式自擬，含項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系人、移動(dòng)電話、固定電話、電子郵箱等）。如因招標(biāo)失敗重新招標(biāo)時(shí)，對(duì)已購買過招標(biāo)文件的投標(biāo)人，將不重復(fù)收取標(biāo)書款。

八、投標(biāo)文件的遞交：

1、遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為2024年4月15日下午14:00（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版投標(biāo)文件，并在2024年4月 15日下午13:30 -14:00（北京時(shí)間）現(xiàn)場完成紙質(zhì)版投標(biāo)文件和線上電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。請投標(biāo)人準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備。

2、遞交及解密地點(diǎn)：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路10567號(hào)成城大廈A座山東省魯成招標(biāo)有限公司2303會(huì)議室，投標(biāo)人授權(quán)代表須當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件。逾期或不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標(biāo)文件恕不接受。

3、線上電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對(duì)“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行線上電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。開標(biāo)時(shí)，盡快使用CA證書完成線上電子版投標(biāo)文件的解密。

電子版投標(biāo)文件解密截止時(shí)間為：2024年4月15日下午14:00（北京時(shí)間）。在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”遞交加密的電子版投標(biāo)文件的投標(biāo)人未能按時(shí)解密的，以遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)，如也無紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)將被否決。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）線上電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：線上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版投標(biāo)文件。

紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標(biāo)文件。

九、開標(biāo)：

1、開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）線上開標(biāo)，同步線下現(xiàn)場開標(biāo)。

2、開標(biāo)時(shí)間：2024年4月15日下午14:00（北京時(shí)間）。

3、投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)地點(diǎn)：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路10567號(hào)成城大廈A座山東省魯成招標(biāo)有限公司2303會(huì)議室。屆時(shí)請投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式。

十、發(fā)布公告的媒體：

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、中國郵政集團(tuán)公司官網(wǎng)、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司官網(wǎng)、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)、山東省魯成招標(biāo)有限公司官網(wǎng)上發(fā)布。

十一、聯(lián)系方式：

1、招標(biāo)人聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司

聯(lián) 系 人: 張文婷

電    話：0531-86158630

2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：王昌學(xué)   董官正    侯家儒

聯(lián)系電話：0531-83195909    83191877

傳    真：0531-83195909    83191877

郵    箱：SDLC@vip.163.com

地    址：濟(jì)南市經(jīng)十東路10567號(hào)成城大廈A座2409室。

銀行信息：以下信息用于標(biāo)書款和保證金

收款單位：山東省魯成招標(biāo)有限公司

開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行

銀行帳號(hào)：15110101040001136

（行號(hào)：103451011106）