廣東省機電設備招標中心有限公司受廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的委托，就廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社運維知識輔助平臺項目發(fā)布招標預公告。

一、本項目初步計劃實施目標：

為整合、共享和傳承運維經(jīng)驗，輔助人員技能培養(yǎng)與運維知識賦能，提升整體運維操作管理水平和運維工作效率，并降低運營成本，提升數(shù)據(jù)中心整體數(shù)字化能力，廣東農(nóng)信擬啟動運維知識輔助平臺項目。項目計劃引入運維知識輔助平臺實施廠商來進行項目實施工作，本次項目主要目標和要求如下：

1、提供一站式貫穿知識積累全過程的運維知識管理方案，配合構建完備的銀行業(yè)運維知識體系，構建可持續(xù)的知識共享生態(tài)，建立高效的知識傳承機制。

2、建設基于生成式、智能化的運維領域知識輔助平臺，具備豐富的基礎知識庫存儲、學習和知識生成能力。針對運維服務工單、告警事件工單、日志文件、制度流程等運維數(shù)據(jù)進行學習、識別、挖掘、分析、推理、歸納及提煉，實現(xiàn)快速識別知識規(guī)律、響應運行問題和判定并預警潛在風險，并針對具體問題生成推薦的場景化解決方案及優(yōu)化思路，為問題分析、運維決策和流程優(yōu)化等提供輔助性支持。

3、構建運維專業(yè)領域知識問答專家助手，輔助運維信息查詢、日常事務開展、專業(yè)知識學習、個人能力檢測評定，識別分析運維人員的訴求與存在的薄弱環(huán)節(jié)，結合內(nèi)部知識、專家經(jīng)驗和專業(yè)知識，提供可靠、準確、簡潔的推薦答案；支持分解及探索復雜問題，結合對話上下文逐步引導提問方獲取答案或提供指導性建議。

4、平臺提供友好的用戶界面和交互體驗，確保使用人員能夠輕松上手并高效使用；具有良好的擴展性，能夠與其他運維系統(tǒng)（ITSM、CMDB、監(jiān)控平臺等）無縫對接，并支持后續(xù)功能的擴展及二次開發(fā)；具備高度自主可控性，支持本地私有化和信創(chuàng)化部署，支持對平臺進行持續(xù)版本迭代。

二、資質(zhì)要求

1、具有獨立法人資格，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，具有履行合同所必需的技術能力，與其他企業(yè)或我聯(lián)社合作過程中無不良記錄。

2、至少有1例類似項目完成實施的成功案例。

三、報名要求

1、報名信息：報名信息必須含公司簡介、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（手機、電話、郵箱）。

2、提供材料：

1）營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證（掃描件）；

2）產(chǎn)品介紹和技術白皮書；

3）同類型項目案例清單，包括但不限于案例名稱、解決方案、使用場景和范圍、案例實施狀態(tài)、案例實施時間和實施周期、案例效益、行業(yè)趨勢等內(nèi)容；

4）根據(jù)售后服務支撐能力、組織架構完善程度、售后人員的經(jīng)驗等方面提出自身優(yōu)勢及服務承諾（加蓋公章）。

3、若潛在投標人非生產(chǎn)廠家，需要提供生產(chǎn)廠家對投標人關于本項目的唯一授權證明文件。

4、報名方式：將以上信息及材料發(fā)送到招標人郵箱（liangzhaojiang@gdrcu.com），郵件標題格式為“運維知識輔助平臺項目預公告報名-公司名稱”完成報名（若附件較大，建議將報名郵件與附件分開發(fā)送），稍后我聯(lián)社會根據(jù)貴司材料情況由項目組安排時間交流。

四、歡迎各潛在投標人提出合理的意見和建議，有意者可于2024年3月18日至2024年3月28日（法定節(jié)假日除外）每天9:00至17:00（工作時間）與項目組聯(lián)系進行前期交流, 相關技術問題可電話項目組聯(lián)系人咨詢。

招標人：廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

地址：廣州市天河區(qū)天府路233號華建大廈4樓運維管理部

項目組聯(lián)系人：梁先生（19802021663）

郵箱：liangzhaojiang@gdrcu.com

招標代理機構：廣東省機電設備招標中心有限公司

地址：廣州市東風中路515號東照大廈5樓招標二部

聯(lián)系人：趙小姐

聯(lián)系電話：020-66341739

傳真：020-66341657

郵箱：dept2gdmeetc@163.com

廣東省機電設備招標中心有限公司

2024年3月15日