青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司景區(qū)改造升級項目智慧景區(qū)工程運營系統(tǒng)采購項目招標(biāo)公告

項目編號：XBKY24054

一、招標(biāo)條件

青海寶礦工程咨詢有限公司受青海西礦信息技術(shù)有限公司委托，就《青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司景區(qū)改造升級項目智慧景區(qū)工程運營系統(tǒng)采購項目》組織進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。

二、項目概況及項目范圍:

1.項目概況：

本次項目主要建設(shè)內(nèi)容是茶卡鹽湖智慧景區(qū)票務(wù)一體化平臺建設(shè)，主要實現(xiàn)景區(qū)各經(jīng)營性系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、用戶權(quán)限集成，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，解決景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)智化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶權(quán)限規(guī)范化的問題，為實現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)字化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型和打造智能化景區(qū)夯實基礎(chǔ)。本次建設(shè)將以按資源方為主導(dǎo)、統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一結(jié)算清分、統(tǒng)一信息交互、統(tǒng)一電子發(fā)票的基本原則，以票務(wù)系統(tǒng)為核心，以實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一結(jié)算，建設(shè)完整閉環(huán)一體化的智慧運營管理系統(tǒng)。

建立自下而上數(shù)據(jù)匯總+自上而下數(shù)據(jù)管控的分級多層次全方位一體化銷售管理體系，要達(dá)到門票、酒店銷售、二消所有環(huán)節(jié)資金流的監(jiān)控，滿足線路管理、銷售管理、庫存管理、價格管理，數(shù)據(jù)分析、資金流分析等財務(wù)管理功能及系統(tǒng)設(shè)置等多項功能。同時，融合現(xiàn)有的銷售渠道、結(jié)算平臺以及將來拓展的銷售模式；可提供包含統(tǒng)計匯總、對比參照等在內(nèi)的多種圖文并貌的統(tǒng)計分析報告，供用戶進(jìn)行分析；可提供票務(wù)實時監(jiān)控功能，自動統(tǒng)計各時段已售票數(shù)、入園人數(shù)、未入園人數(shù)等，能自動判斷景區(qū)入園人數(shù)是否達(dá)到上限，并在達(dá)到上限時進(jìn)行自動預(yù)警提示；必須365天×24小時提供未經(jīng)清洗的完整后臺數(shù)據(jù)下載,后臺數(shù)據(jù)下載不得附加任何條件。實現(xiàn)對散客門票、多人票/團(tuán)體票、組合聯(lián)票、會員卡等多類型業(yè)務(wù)銷售的高效管理；升級建設(shè)智能PDA、人臉識別為載體的檢票系統(tǒng)，為景區(qū)構(gòu)建全方位、自動化的入園管理體系，有效將茶卡鹽湖景區(qū)及旗下票務(wù)銷售、鞋套租賃、酒店住宿、商鋪統(tǒng)一收銀，財務(wù)結(jié)算、客戶管理、成本控制、業(yè)務(wù)流程等各方面有效整合，滿足游客有效期內(nèi)游覽、租賃、住宿、商品購買的需求，使管理者可以對景區(qū)票務(wù)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時跟蹤、分析、管理應(yīng)用，降低人工管理成本、提升票務(wù)管理效能，加強(qiáng)集團(tuán)管控力度。

2.項目范圍：

本次項目建設(shè)的建設(shè)包括軟件系統(tǒng)平臺建設(shè)和配套基礎(chǔ)硬件建設(shè)。

軟件系統(tǒng)平臺包括：一體化票務(wù)系統(tǒng)、分時預(yù)約預(yù)訂、渠道分銷系統(tǒng)（OTA）、B2B團(tuán)隊預(yù)約預(yù)訂系統(tǒng)、景區(qū)直銷商城系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、長期卡證管理系統(tǒng)、支付收單系統(tǒng)、清分結(jié)算系統(tǒng)、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、手機(jī)決策查詢系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)和人像識別應(yīng)用系統(tǒng)。

配套基礎(chǔ)硬件建設(shè)包括：售票電腦、二維碼閱讀器、身份證閱讀器、高拍儀、三棍閘驗票閘機(jī)、擺閘驗票閘機(jī)、人臉識別模塊、護(hù)照閱讀機(jī)、人證核驗終端（租賃收銀機(jī)）、手持終端、鞋套自助租賃柜。

本項目整體要求實現(xiàn)“線上線下業(yè)務(wù)一體化”與“數(shù)據(jù)一體化”為目標(biāo)，本項目包含的所有系統(tǒng)要求景區(qū)私有化部署，接受線上業(yè)務(wù)SAAS結(jié)構(gòu)部署，但必須與線下數(shù)據(jù)同步（支持?jǐn)嗑W(wǎng)續(xù)傳）。

（1）本項目要求實現(xiàn)集團(tuán)化管理，監(jiān)控景區(qū)所有運營數(shù)據(jù)，經(jīng)營數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)控，實現(xiàn)統(tǒng)一精準(zhǔn)營銷。

（2）景區(qū)售票以線上購票（電商、小程序購票）為主，線下購票為輔的形式，景區(qū)驗票以固定人像三棍閘為主，移動手持機(jī)驗票為輔助的形式，驗票方式以直接入園為主、窗口/自助辦理入園為輔。

（3）本項目要求闡述散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、旅行社與 OTA 分銷、支付結(jié)算、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)對接的實現(xiàn)方式以及綜合票務(wù)售檢票的方案設(shè)計。要明確OTA分銷系統(tǒng)平臺統(tǒng)一接入茶卡智慧景區(qū)票務(wù)一體化平臺，實現(xiàn)所有分銷產(chǎn)品通過票務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管控。

（4）整個項目設(shè)計要求推行網(wǎng)絡(luò)購票自主化為主，線下購票設(shè)置輔助售票窗口為游客指導(dǎo)、辦理業(yè)務(wù)，購票采用一人一票，每張票均可以追溯全部預(yù)訂流程與核銷使用情況查詢；

（5）有關(guān)退票問題要求設(shè)計合理的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒谭桨?，線上預(yù)定的產(chǎn)品退訂，采用線上自助退票，并能夠根據(jù)退票時間設(shè)置不同階梯退票手續(xù)費，線下購票退票采用授權(quán)處理的方式進(jìn)行退票處理；

（6）線上與線下要求采用當(dāng)下主流支付方式；

（7）門票驗票方案設(shè)計要求網(wǎng)絡(luò)預(yù)定產(chǎn)品驗票直接入園緩解售票處壓力，符合老人免票無須辦理業(yè)務(wù)直接刷身份證入園，檢票設(shè)備采用閘機(jī)、人像識別的方式進(jìn)行票種核驗，設(shè)備須支持二維碼、身份證、網(wǎng)購電子碼、人像比對驗票。

（8）本項目所有售檢票數(shù)據(jù)必須在線下綜合票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢，景區(qū)財務(wù)、營銷、票務(wù)部門以系統(tǒng)報表為對接和管理依據(jù)，整體設(shè)計以“數(shù)據(jù)一體化”目標(biāo)。

（9）建立統(tǒng)一接入管理平臺，統(tǒng)一管理各大OTA（如美團(tuán)、攜程、抖音、驢媽媽、同程、飛豬、高德、去那兒等），統(tǒng)一發(fā)碼、統(tǒng)一核銷，實現(xiàn)通過一個平臺實現(xiàn)對各大OTA的管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。同時票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)門票抖音日歷票功能，在抖音中可選擇門票游玩時間購票，線下無需換票，直接入園。

（10）面向OTA及分銷商提供標(biāo)準(zhǔn)API接口使其直接接入到分銷系統(tǒng)中，不經(jīng)過第三方系統(tǒng)中轉(zhuǎn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可控；

（11）酒店管理系統(tǒng)需接入景區(qū)票務(wù)一體化平臺，自營直銷商城（小程序）酒單預(yù)定與線下酒管系統(tǒng)對接，實現(xiàn)酒店庫存統(tǒng)一管理，財務(wù)報表統(tǒng)一查看。

（12）租賃系統(tǒng)需要將票務(wù)和鞋套租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，根據(jù)景區(qū)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行定制，具體詳見業(yè)務(wù)需求。

（13）票務(wù)系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)單位需承諾在項目交付運行后，向甲方提交本項目所涉及的所有系統(tǒng)、設(shè)備、組件、工具、校驗賬戶密碼信息，并承諾不保留未經(jīng)甲方書面允許的遠(yuǎn)程登錄方式；

（14）票務(wù)系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)單位須提供維保期內(nèi)，廠家出具的質(zhì)保承諾函；

（15）領(lǐng)導(dǎo)移動決策以本地化綜合票務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，將數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)部門手機(jī)上，內(nèi)容采用圖形化、數(shù)字化、同期對比的形式，實現(xiàn)景區(qū)各級部門領(lǐng)導(dǎo)實時遠(yuǎn)程掌握景區(qū)運營狀況與后期運營決策。

（16）開放接口對接：系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，用于對外部系統(tǒng)分銷系統(tǒng)的對接，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，與外部系統(tǒng)的兼容性等。

（17）國家級、省級、市級平臺數(shù)據(jù)對接：票務(wù)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)對接接口或使用旅游局標(biāo)準(zhǔn)接口，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)對接，可實現(xiàn)與國家級平臺、多個省級、市級平臺對接。

（18）數(shù)據(jù)分析對接：售檢票系統(tǒng)應(yīng)具備可自定義的接口功能，以便于未來二次功能擴(kuò)展，須提供標(biāo)準(zhǔn)接口與現(xiàn)有綜管系統(tǒng)對接。要將售檢票統(tǒng)計數(shù)據(jù)與景區(qū)綜合管控平臺對接；

3.項目軟件系統(tǒng)及建設(shè)硬件設(shè)備類別：

注：投標(biāo)價格為含增值稅（游客線上服務(wù)中心項稅率為6%、其余項目稅率為13%），包括配套硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、以及配套硬件設(shè)備正常工作的軟件系統(tǒng)、設(shè)備安裝（軟件系統(tǒng)含布置、安裝、調(diào)試及配套硬件設(shè)備調(diào)試）、調(diào)試、培訓(xùn)，還包括設(shè)備的包裝及運雜費、保險費、設(shè)計費等與本合同有關(guān)的所有費用。

4.資格審查：資格后審。

5.項目實施地點：青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司（青海省海西州烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)茶卡鹽湖景區(qū)）。

6.項目實施完成工期：所有配套硬件設(shè)備2024年3月25日前到貨，2024年4月15日前（具體時間以合同簽訂為準(zhǔn)）。

7.質(zhì)量要求：所提供軟件系統(tǒng)及配套硬件設(shè)備須滿足招標(biāo)文件的所有技術(shù)要求，軟件系統(tǒng)及配套硬件設(shè)備須滿足高原使用要求（使用地海拔高度3100米）。

8.系統(tǒng)硬件質(zhì)保不少于2年，軟件質(zhì)保不少于2年。

三、投標(biāo)人的資格要求：

（1）投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格的企業(yè)；

（2）投標(biāo)人具有軟件企業(yè)認(rèn)證、企業(yè)信用等級證書AAA級有效證書；

（3）投標(biāo)單位不得列入中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被執(zhí)行人名單；不得列入信用中國（https://www.creditchina.gov.cn）嚴(yán)重失信主體名單；不得列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

（4）負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目投標(biāo)。 (提供承諾函并加蓋公章)；

（5）投標(biāo)人應(yīng)獨立完成整個項目，不得轉(zhuǎn)包、分包，不接受聯(lián)合體方式參與本項目。(提供承諾函加蓋公章)。

四、本次招標(biāo)公告同時在下列網(wǎng)站發(fā)布：

1.西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（http://www.westmininggroup.com)

2.西部礦業(yè)陽光電商平臺（http://ec.westmining.com)；

3.中國招投標(biāo)公共服務(wù)平臺(www.cebpubservice.com)。

五、購買招標(biāo)文件時間及售價：

1.時間：2024年2月19日09:00時起到2024年2月23日18:00時止。

在西部礦業(yè)陽光電商平臺（http://ec.westmining.com）注冊、購買、下載電子招標(biāo)文件（不接受其他方式購買）。

2.售價：招標(biāo)文件售價為人民幣1500元/套（過時不售，售后不退）。

六、投標(biāo)文件的遞交：

1.投標(biāo)文件遞交的截止時間：2024年3月12日09時30分（北京時間）；

遞交地點：由投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前將電子投標(biāo)文件上傳到《西部礦業(yè)陽光電商平臺》，開標(biāo)時投標(biāo)人用本單位的CA電子證書（即CA鎖）解密《西部礦業(yè)陽光電商平臺》電子招投標(biāo)系統(tǒng)中上傳的電子投標(biāo)文件。

2.如電子投標(biāo)文件未按時上傳到西部礦業(yè)陽光電商平臺，招標(biāo)人不予受理。

3.因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件。

備注：（1）建議投標(biāo)人提前1天將投標(biāo)文件加密上傳，以避免由于CA操作不熟練等原因?qū)е庐?dāng)天無法上傳；

（2）投標(biāo)人請在購買文件后盡快辦理CA或查看CA有效期，避免因CA辦理不及時或CA失效導(dǎo)致無法正常參加此項目投標(biāo)。

七、聯(lián)系方式：

1.招標(biāo)人：青海西礦信息技術(shù)有限公司

聯(lián)系人：王泓力 聯(lián)系電話： 13997035311

2.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：青海寶礦工程咨詢有限公司

地址：青海省西寧市城北區(qū)祁連路327號（鹽業(yè)大廈6樓）郵編：810003

聯(lián)系人：(1)房 旭 聯(lián)系電話:15897187686電子郵件：bkfangxu@163.com

(2)王海寧 聯(lián)系電話:13519762726電子郵件：bkwanghaining@163.com

八、相關(guān)說明

1.注冊：投標(biāo)人登錄西部礦業(yè)陽光電商平臺（http://ec.westmining.com）填寫企業(yè)信息，提交注冊，審核情況將在3個工作日內(nèi)（不含法定節(jié)假日）進(jìn)行反饋，投標(biāo)人審核通過后方可購買招標(biāo)文件，請合理安排注冊時間。

2.標(biāo)書款支付：注冊成功后，投標(biāo)人登錄電子采購平臺，在【投標(biāo)管理】→【購買文件】選擇對應(yīng)標(biāo)段進(jìn)行網(wǎng)上支付，不接受線下支付。

3.文件下載：標(biāo)書款支付成功后，即視為招標(biāo)文件已售出（售后不退），投標(biāo)人可在【投標(biāo)管理】→【文件下載】自行下載招標(biāo)文件電子版，招標(biāo)方不再提供紙質(zhì)招標(biāo)文件。下載招標(biāo)文件后，在下載文件位置點擊【子賬號查看】按鈕，會生成一個針對投標(biāo)人的報名項目唯一投標(biāo)保證金賬號，必須公對公轉(zhuǎn)賬。

4.CA辦理：CA數(shù)字證書為投標(biāo)人參與投標(biāo)的必備身份證明，用于投標(biāo)文件的簽章、加解密。在遞交投標(biāo)文件前，須在【系統(tǒng)管理】→【綁定CA】完成CA的綁定。首次辦理CA的投標(biāo)人，在陽光電商平臺首頁【CA辦理】→【CA辦理指南】→【CA辦理通知要求】 中按照辦理指南申請注冊。收到CA鎖后，須在【系統(tǒng)管理】→【綁定CA】 完成CA的綁定。如已辦理CA鎖，請查看是否在有效期，若CA鎖過期一年，請重新再申請辦理。CA辦理咨詢電話：0971-5311307，聯(lián)系人：張老師。

投標(biāo)人至少在截標(biāo)時間前10個工作日在線提交CA申辦資料，逾期未辦理成功導(dǎo)致投標(biāo)文件遞交不成功的，招標(biāo)方不做解釋，其后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

5.投標(biāo)文件的制作：在西部礦業(yè)陽光電商平臺下載西部礦業(yè)投標(biāo)編制客戶端，按操作說明制作投標(biāo)文件。注：編制、遞交投標(biāo)文件時，商務(wù)、技術(shù)、價格文件必須使用同一把CA鎖，同一個項目下多個標(biāo)段的投標(biāo)文件也必須使用同一把CA鎖。

6.招投標(biāo)全流程信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)以投標(biāo)注冊時填寫的信息為準(zhǔn)，投標(biāo)人應(yīng)對填寫的所有信息的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并自行承擔(dān)信息有誤導(dǎo)致的一切后果。