遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于2024年02月01日 10時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、人員崗位設(shè)置

項(xiàng)目經(jīng)理1人、綜合主管1人、內(nèi)勤（兼出納）1人、公寓經(jīng)理1人、物業(yè)經(jīng)理1人、主管3人、內(nèi)勤1人、樓長3人、保潔員57人、值班員44人、基地管理員2人、替崗值班員4人、外保潔主管1人、垃圾清運(yùn)工2人、外保潔員12人、維修主管1人、班長兼報(bào)修接單員1人、電工4人、雜修6人、鍋爐工1人。共計(jì)147人。所有物業(yè)服務(wù)人員身體健康、無傳染性疾病、無犯罪前科、能夠勝任相應(yīng)崗位工作。管理崗位工作人員年齡50周歲以下、基層崗位工作人員年齡要求男性58周歲以下、女性55周歲以下。

所設(shè)置崗位人員工作時(shí)間需保證全員在崗。

1、人才隊(duì)伍貯備

（1）物業(yè)人員專科以上學(xué)歷需占總?cè)藬?shù)的12%以上；

（2）年齡在45周歲以下的需達(dá)到30人以上；

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

（1）物業(yè)所聘人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)；

（2）物業(yè)在崗人員每月進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)；

二、學(xué)生公寓

（一）學(xué)生公寓樓宇概況

（二）學(xué)生公寓樓宇服務(wù)需求

1.門衛(wèi)管理。

2.樓內(nèi)巡視。

3.秩序維護(hù)，對進(jìn)出可疑人員進(jìn)行詢問，并協(xié)助相關(guān)部門做好消防治安工作，落實(shí)公寓夜間巡查制度。

4.維修申請及零修。

5.學(xué)生公寓入（調(diào)、退）寢管理。

6.學(xué)生公寓文化建設(shè)。

（1）環(huán)境育人

（2）服務(wù)育人

（3）管理育人

（4）勞動(dòng)育人

（5）文化活動(dòng)育人

7.學(xué)生房間內(nèi)四小件配備（拖布、掃帚、撮子、紙簍）。

8.畢業(yè)生房間及新生房間的衛(wèi)生清理。

9.學(xué)生房間內(nèi)垃圾袋配備。

10.樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理（吹風(fēng)機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)等）。

11.資源節(jié)約。

12.門前非機(jī)動(dòng)車輛擺放。

13.公共區(qū)域保潔，樓道、樓梯、大廳干凈整潔、玻璃明亮；天花板無蜘蛛網(wǎng)及灰塵；地面無污垢、痰跡、紙屑、煙頭；墻面無灰塵；衛(wèi)生間無異味、廁坑、鏡面無污點(diǎn)；洗手臺面無油漬；垃圾箱隨時(shí)清理。門前三米內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及除雪。

14.公寓公區(qū)內(nèi)建筑物配套設(shè)施（除第三方引進(jìn)設(shè)施及設(shè)備）衛(wèi)生清理。

三、教學(xué)樓宇

（一）教學(xué)樓宇概況

（二）教學(xué)樓宇服務(wù)需求

1.門衛(wèi)值班。

2.樓內(nèi)巡視。

3.秩序維護(hù)。

4.維修申請及零修。

5.公區(qū)定期消毒。

6.冬季保暖門簾、門前防滑地墊及電梯地墊配置。

7.樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理。

8.資源節(jié)約。

9.門前非機(jī)動(dòng)車輛擺放。

10.公共區(qū)域保潔，包括明理廳、立言廳、勤學(xué)樓各階梯教室，大理石墻面無灰塵，噴涂墻無污漬。地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。天花板、天棚目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，玻璃門窗無明顯污漬。衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭、積水。門、窗、扶手、燈具、消防口等公用設(shè)施無明顯灰塵、污跡。

11.教學(xué)、辦公樓宇內(nèi)公共區(qū)域家具清理。

12.三米以下玻璃幕墻清洗。

13.電梯轎廂內(nèi)衛(wèi)生清理。

14.消防器材衛(wèi)生清理。

15.配置公區(qū)垃圾箱。

16.提供各樓宇洗手液，提供躬行樓擦手紙、衛(wèi)生紙。

（三）實(shí)訓(xùn)基地更值崗位和維護(hù)管理崗位服務(wù)需求

更值崗位職責(zé)

1.按照單位要求，對基地全方位值守。

2.每天對基地進(jìn)行全方位巡視檢查，不留死角。

3.看護(hù)基地設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全，保證用水用電安全。

4.看護(hù)基地農(nóng)作物、設(shè)施設(shè)備及其他物資，防止被盜、搶或破壞等。

5.看護(hù)基地確保不被外來因素侵占、污染和破壞。

6.守好門，禁止身份不明人員進(jìn)入基地，對來訪參觀人員做好登記。

7.杜絕安全隱患，保證不發(fā)生火災(zāi)。

8.完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

維護(hù)管理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2.制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。

3.負(fù)責(zé)基地各科研、生產(chǎn)項(xiàng)目的管理和服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)基地與學(xué)院的溝通，解決基地發(fā)生的問題。

5.負(fù)責(zé)基地環(huán)境衛(wèi)生整治，保證環(huán)境干凈、整潔，避免火災(zāi)等事故發(fā)生。

6.負(fù)責(zé)基地公共區(qū)域衛(wèi)生清掃，定期鏟除雜草等，維護(hù)路面的干凈。

7.負(fù)責(zé)來訪參觀人員的接待，并介紹基地項(xiàng)目情況。

8.完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、室外環(huán)境保潔

（一）外環(huán)境概況

（二）外環(huán)境保潔服務(wù)需求

1.校園內(nèi)道路、硬覆蓋、綠地內(nèi)垃圾等環(huán)境清潔。

2.配備室外垃圾箱、衛(wèi)生清理。

3.人文景觀、雕塑、宣傳欄路標(biāo)等固定物衛(wèi)生清理。

4.非機(jī)動(dòng)車車輛擺放。

5.垃圾袋裝化，集中清理至校內(nèi)指定垃圾站。

6、實(shí)訓(xùn)基地垃圾清運(yùn)至校內(nèi)指定垃圾站。

7.冬季除雪。

8.建筑渣土的處理原則是誰施工誰及時(shí)運(yùn)出，屬新的綠化工程中的渣土，清運(yùn)費(fèi)用全部包括在工程中，清掃的渣土及雜物和學(xué)校認(rèn)可的無頭渣土由保潔公司集中運(yùn)出。

9.校園內(nèi)燈桿、建筑物外表面等張貼標(biāo)語遺留的痕跡清理干凈。

10、家屬區(qū)保潔。包括路面、樓道衛(wèi)生清掃及冬季除雪。

五、維修服務(wù)（限于零修工程）

說明：校區(qū)內(nèi)所有建筑物、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、各類溫室等構(gòu)筑物及配套設(shè)施、各類管線、圍墻、硬覆蓋等零星修繕工程，簡稱零修工程。單項(xiàng)(單次)修繕工程材料投資在200元以下（數(shù)量以單項(xiàng)修繕工程涉及到的材料數(shù)量為準(zhǔn)，單價(jià)以當(dāng)期遼寧省建筑工程造價(jià)管理總站公布的材料信息價(jià)格為準(zhǔn)）的維修項(xiàng)目列為零修工程。主要包括：

（一)疏通維修排水管道、窨井。

（二)疏通維修上下水管道、地漏、立式水箱、馬桶等。

（三)屋面防水、雨落管、散水坡、臺階等。

（四)修補(bǔ)室內(nèi)外墻面及室內(nèi)地面、頂棚。

（五)檢修門窗、門鎖、門把手、折頁、修配鑰匙等，添換窗紗玻璃，衣柜內(nèi)的門鎖、柜門、晾衣桿等。

（六)給排水系統(tǒng)的維修，包括局部換管、更換閥門、衛(wèi)生設(shè)備修繕、配件（腳踏閥、水龍頭、下水軟管等）更換等。

（七)電力系統(tǒng)的維修，包括供電系統(tǒng)（不包括教學(xué)、科研設(shè)備及外聯(lián)設(shè)備）、配電系統(tǒng)、用電系統(tǒng)（燈、開關(guān)、插座、爆電、路燈燈泡、自采井控制柜等）的更換、維修。

（八)供暖設(shè)施的維修，包括管線、閥門、暖氣片等的更換、維修。

（九)室內(nèi)家具備品及桌、椅、窗簾維修。

（十)做好學(xué)院迎新、送舊及大型活動(dòng)期間的清掃、搬運(yùn)、布置等工作。

（十一)冬季供水井的保暖措施。

（十二）電鍋爐及其附屬設(shè)施的管護(hù)以及運(yùn)行系統(tǒng)的安全

巡視和檢查及零部件更換，建立維修保養(yǎng)方案。

建筑物處于質(zhì)保期內(nèi)（建筑質(zhì)保期為2年，其中防水、保溫層質(zhì)保期為5年）的，不在維修范圍內(nèi)，在交接時(shí)雙方需確定維修對象的完好狀態(tài)。

六、公寓信息化服務(wù)

學(xué)生公寓管理及服務(wù)要實(shí)現(xiàn)信息化，并能夠提供數(shù)據(jù)接口與學(xué)校信息中心對接，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享；

將信息化融入到學(xué)生公寓管理的各職能模塊中，通過智能化手段實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、舍務(wù)管理、考評管理及信息反饋。中標(biāo)單位通過購買或自主開發(fā)擁有智慧公寓軟件服務(wù)系統(tǒng)，并擁有成功服務(wù)案例，中標(biāo)單位將軟件系統(tǒng)免費(fèi)應(yīng)用于學(xué)校公寓場景（相關(guān)的公寓網(wǎng)絡(luò)連接、布線、終端電腦、ipad 及大屏幕硬件等由學(xué)校負(fù)責(zé)），將信息化與學(xué)生公寓管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)公寓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理數(shù)字化、信息共享化，方便進(jìn)行有關(guān)信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成等，使學(xué)生公寓的管理工作實(shí)現(xiàn)智慧化、高效化、精細(xì)化管理，達(dá)到管理升級。智慧公寓的軟件系統(tǒng)物權(quán)及使用權(quán)歸中標(biāo)單位所有，硬件部分校方投入歸校方所有。

（一）學(xué)生公寓基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)通過對學(xué)生信息管理、

床位管理、調(diào)退寢管理等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（二）信息反饋所有基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)推送管理者和相關(guān)用戶，實(shí)現(xiàn)信息共享、管理共享。

實(shí)現(xiàn)大屏發(fā)布以及各級權(quán)限用戶的手機(jī)端發(fā)布。

（三）維修管理

維修服務(wù)管理要實(shí)現(xiàn)信息化，并能夠提供數(shù)據(jù)接口與學(xué)校信息中心對接，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享；

系統(tǒng)解決學(xué)生的報(bào)修、上傳故障照片，通過網(wǎng)上派單，

分工種分區(qū)域，維修單派工、維修單狀態(tài)跟蹤、維修效果的查詢、維修耗材和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及維修評價(jià)。

七、 違約責(zé)任

（一） 違約處理

1、中標(biāo)人在服務(wù)工作中未按合同約定履行日常義務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)生其它違約情況，招標(biāo)人有權(quán)視情節(jié)收取200-5000元違約金，中標(biāo)人向招標(biāo)人支付違約金后仍應(yīng)繼續(xù)履行合同完成整改。中標(biāo)人拒不整改的或整改兩次仍不合格的，招標(biāo)人有權(quán)解除合同，并不支付中標(biāo)人任何服務(wù)費(fèi)。

2、中標(biāo)人服務(wù)過程中，因故意或過失造成招標(biāo)人或第三人財(cái)產(chǎn)或人身損失的，每發(fā)生一次，招標(biāo)人有權(quán)收取1000-10000元違約金，同時(shí)中標(biāo)人應(yīng)賠償全部損失。

3、中標(biāo)人未按時(shí)足額向員工支付工資、福利等或繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等，每發(fā)生一次，招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人支付5000元違約金，并且相關(guān)責(zé)任全部由中標(biāo)人承擔(dān)。

4、招標(biāo)人有權(quán)從履約保證金、服務(wù)費(fèi)用中先行扣除因中標(biāo)人違約產(chǎn)生的違約金及損失，履約保證金不足時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)在三日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，每逾期一天應(yīng)按應(yīng)交納金額的1%支付違約金。中標(biāo)人支付的違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，中標(biāo)人按實(shí)際損失向招標(biāo)人另行支付。

物業(yè)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

按照遼寧省《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》及遼寧省《高等學(xué)校學(xué)生公寓社會(huì)化服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求以及質(zhì)價(jià)相符的原則，乙方按照一級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括：

一、公共區(qū)域管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)做好節(jié)水節(jié)電節(jié)能工作，杜絕公共部位常明燈，衛(wèi)生間常流水現(xiàn)象。供暖季或空調(diào)運(yùn)行時(shí)要關(guān)閉門窗。

(二)門廳、樓梯、走道、廁所等公共區(qū)域每天清掃不少于兩次，一次在7：50前完成，一次在13：20前完成；其他公共區(qū)域及部位每天拖洗一次并全天保潔。達(dá)到地面無垃圾，灰塵、痰跡、污跡、紙屑、煙頭；廁所無污跡、異味、鏡面無污點(diǎn)；洗手臺面無油漬；垃圾箱隨時(shí)清理。

（三）墻面、欄桿、扶手、天花板、消防口及附屬物無污跡灰塵、蜘蛛網(wǎng)；教室門窗、桌椅、講臺、踏腳板干凈明亮，教室內(nèi)黑板槽無粉塵，講臺上粉筆、粉筆擦擺放整齊；課桌椅排列整齊，桌肚內(nèi)整潔無雜物；公共部位窗明幾凈。大理石墻面無灰塵，噴涂墻無污漬。地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。

（四）及時(shí)維護(hù)、維修各樓宇設(shè)施、設(shè)備(如：課桌椅，窗簾窗軌、門窗玻璃、臺盆水池、貼腳線脫落等)。

二、校區(qū)及家屬區(qū)室外保潔標(biāo)準(zhǔn)

（一）負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)衛(wèi)生的清掃、垃圾清運(yùn)（包括實(shí)訓(xùn)基地），每天清掃2次，并全天保持整潔。

（二）保證校區(qū)內(nèi)地面干凈整潔、人行道無雜草，草坪無垃圾定期拔雜草、無白色污染、果皮箱外表整潔、校區(qū)無小招貼。

（三）每天必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將校區(qū)及家屬區(qū)清掃干凈，保證路面及樓道整潔無雜物，冬季雪后道路通暢，無積雪。同時(shí)還必須堅(jiān)持日常7小時(shí)巡視保潔工作。

（四）清掃的雜物垃圾必須運(yùn)到指定的垃圾場，嚴(yán)禁任意亂倒。

（五）做好秸稈、樹枝等粉碎處理工作，并負(fù)責(zé)堆放場地的消防安全。

（六） 人文景觀、雕塑、宣傳欄路標(biāo)等固定物衛(wèi)生清理。

（七） 校園內(nèi)燈桿、建筑物外表面等張貼標(biāo)語遺留的痕跡清理干凈。

（八）建筑渣土的處理原則是誰施工誰及時(shí)運(yùn)出，屬新的綠化工程中的渣土，清運(yùn)費(fèi)用全部包括在工程中，清掃的渣土及雜物和學(xué)校認(rèn)可的無頭渣土由保潔公司集中運(yùn)出。

三、更值門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）負(fù)責(zé)外來人員詢問并登記，將記錄本保存完好。

（二）按時(shí)開關(guān)公寓樓門，保證不存在男女混寢現(xiàn)象，確保學(xué)生安全。

（三）保證24小時(shí)服務(wù)，值班人員每天巡視樓宇不少于4次。

（四）值班人員必須熟悉樓宇內(nèi)的老師和同學(xué)，要做到有外人進(jìn)入樓內(nèi)時(shí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)可疑人員并采取措施及時(shí)處理。

（五）各崗位人員應(yīng)做到：

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請示、報(bào)告。

2.堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不離崗串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

3.明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察。

4.遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。

5.儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。

6.樹立尊師重教、服務(wù)教學(xué)科研理念，因師生科研教學(xué)實(shí)驗(yàn)加班等晚出入樓宇，物業(yè)管理人員要熱情做好崗位服務(wù)。

7.做到四個(gè)熟知，即熟知重點(diǎn)要害部位、熟知重點(diǎn)特殊人員、熟知重要事項(xiàng)、熟知崗位職責(zé)。

(六）做好公共設(shè)施、設(shè)備的檢查管理工作，如發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象和損壞現(xiàn)象要第一時(shí)間維修并上報(bào)甲方。

四、維修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）建立嚴(yán)格的維修制度，配備專業(yè)維修人員，并建立報(bào)修檔案；維修及時(shí)、快速，緊急維修10分鐘內(nèi)出現(xiàn)場，一般維修1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并且當(dāng)天完成維修，維修及時(shí)率達(dá)到95%以上；確保師生學(xué)習(xí)、生活正常；樓宇內(nèi)公共財(cái)物齊全、無人為損壞，完好率達(dá)98％以上。

（二）物業(yè)維修人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，維修現(xiàn)場要有施工警示標(biāo)牌。

（三）設(shè)備維修工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，保證設(shè)備和人身安全。因設(shè)備維修過程中造成的人身損害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

（四）給排水維修及零星維修標(biāo)準(zhǔn)

給排水故障應(yīng)立即搶修，保證給水閥門開關(guān)順暢有效；排水故障當(dāng)天必須疏通，意外嚴(yán)重堵塞當(dāng)天不能疏通的，應(yīng)連續(xù)作業(yè)至疏通為止。雨排及明暗溝渠無堵塞現(xiàn)象，溝體完好，雨排篦子無破損、丟失。

（五）電照維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

保障配電設(shè)施、消防設(shè)施完好、保持清潔，亮燈率應(yīng)達(dá)到98%以上；每半年對線路進(jìn)行全面檢修，更換老化線路。

（六）乙方應(yīng)加強(qiáng)管理，避免難以腐爛雜物進(jìn)入排水系統(tǒng)，定期檢查并清掏樓宇外第一個(gè)排水井，并保證排水井內(nèi)進(jìn)水管下沿外露。

（七）廣場磚、步道磚、園路的維修標(biāo)準(zhǔn)

1.各種磚無缺少，98%沒有松動(dòng)，單塊破損面積不能大于20%；

2.路牙石整齊沒有明顯塌陷，無缺失現(xiàn)象，單塊破損長度不超過20%；

3.臺階沒有明顯破損；

4.乙方應(yīng)在接到報(bào)修后最遲不過半日到場施工（災(zāi)害性天氣除外），施工過程中要嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工結(jié)束后需經(jīng)甲方簽證驗(yàn)收并存檔，對不合格工程要堅(jiān)決做返工處理；

5.甲方將檢驗(yàn)乙方實(shí)際使用材料情況及工程的進(jìn)展情況，計(jì)量要真實(shí)準(zhǔn)確。

五、水系維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)

（一）魚塘水面無漂浮的飲料瓶、塑料袋、煙頭等垃圾及雜物，無漂浮死魚。

（二）魚塘橋上欄桿扶手無積塵和小粘貼、雜物、蛛網(wǎng)等。

（三）魚塘、圖書館門前水系定期用刷子、機(jī)械清除綠苔。重大活動(dòng)前期應(yīng)徹底進(jìn)行刷洗，活動(dòng)期間應(yīng)增加擦洗次數(shù)，加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量。

六、機(jī)械化作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）地面、路面機(jī)械化作業(yè)率90%以上，每天對保潔區(qū)域進(jìn)行兩遍作業(yè)，作業(yè)過程中應(yīng)控制揚(yáng)塵和噪音污染，對于浮塵污染嚴(yán)重的路面應(yīng)采取有效措施控制浮塵并進(jìn)行徹底清掃。

（二）所有車輛需在顯著位置標(biāo)注帶有公司LOGO的“物業(yè)作業(yè)”字樣，規(guī)范行駛，注意安全。

七、學(xué)生公寓文化建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）環(huán)境育人

與樓座居住學(xué)生所在的二級學(xué)院溝通確立文化主題，并經(jīng)學(xué)校學(xué)工部門批準(zhǔn)，對公寓門廳、樓道等公共區(qū)域進(jìn)行板材類、鏡框類、手工作品類、圖文類、家具類等裝飾，推進(jìn)學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生及秩序建設(shè)。

（二）服務(wù)育人

通過對學(xué)生日常行為進(jìn)行督導(dǎo)，面向?qū)W生提供舍務(wù)服務(wù)、安全呵護(hù)、生活服務(wù)、心靈呵護(hù)、行為引導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容，并在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人、引導(dǎo)人。

（三）管理育人

主管部門牽頭學(xué)校學(xué)工部門、二級學(xué)院、后勤處、學(xué)生代表以及服務(wù)企業(yè)成立聯(lián)合治理組織，在學(xué)生入住期間每月至少進(jìn)行1期對學(xué)生公寓的聯(lián)合工作檢查并召開溝通對話會(huì)，化解矛盾、消除誤解、解決問題，正向引導(dǎo)廣大學(xué)生遵守大學(xué)章程，完善校規(guī)校紀(jì)，健全自律公約，加強(qiáng)法治教育，大力營造治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正的育人環(huán)境。

（四） 勞動(dòng)育人

教育，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，將包括勞動(dòng)教育在內(nèi)的黨的教育方針，落實(shí)為國家法律規(guī)范。以勞動(dòng)課程、日常勞動(dòng)服務(wù)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生生活能力和良好的生活習(xí)慣，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，樹立自理、自立、自強(qiáng)意識。

（五）文化活動(dòng)育人

通過開展以開學(xué)季、畢業(yè)季為代表的每學(xué)期不少于4次的主題文化活動(dòng)，如：安全月主題活動(dòng)、勞動(dòng)月主題活動(dòng)、生態(tài)月主題活動(dòng)、感恩月主題活動(dòng)、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)等以中華傳統(tǒng)美德、學(xué)校文化內(nèi)涵和專業(yè)特色為主題，促進(jìn)學(xué)生德能并進(jìn)。

八、常態(tài)化消毒管理

（一）做好病媒防治和消殺工作。對室內(nèi)外重點(diǎn)部位每月進(jìn)行集中消殺一次，每周進(jìn)行一次除四害檢查并做好相關(guān)記錄。

（二）通風(fēng)

保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，提倡自然通風(fēng)。每日至少三次開窗通風(fēng)換氣，每次20-30分鐘，注意保暖，條件允許可長期通風(fēng)。

（三）樓宇內(nèi)消毒

1、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共通道區(qū)域，每天進(jìn)行一次消毒。

2、衛(wèi)生間應(yīng)始終保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，以自然通風(fēng)為主，如無法自然通風(fēng)，應(yīng)進(jìn)行機(jī)械通風(fēng)；衛(wèi)生間內(nèi)垃圾需及時(shí)清理；衛(wèi)生間的拖布和抹布應(yīng)專區(qū)專用。

3、下水道使用專用消毒藥品進(jìn)行消毒，室外下水井、糞池等應(yīng)進(jìn)行定期消毒。

4、加強(qiáng)垃圾清理消毒，對垃圾安置處地面、墻面進(jìn)行定期消毒。

（四）校園外環(huán)境消毒

1.室外環(huán)境地面、公共區(qū)域涼亭、長椅、操場看臺消毒進(jìn)行定期消毒。

2.樓宇外圍垃圾存放點(diǎn)地面及垃圾房地面進(jìn)行定期消毒。

3.樓宇周邊護(hù)欄，校內(nèi)快遞柜，健身器材，人員高頻觸碰位置進(jìn)行定期消毒。

九、其他要求

（一）建立信息共享機(jī)制，對于重大突發(fā)事件，1分鐘內(nèi)行動(dòng)，將損失降到最低；3分鐘內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤主管領(lǐng)導(dǎo)，事實(shí)清晰、描述準(zhǔn)確。

（二）自覺維護(hù)教學(xué)樓等樓宇秩序，保障高峰期的有效疏導(dǎo)和人員安全。