科研院“ 知識共享服務平臺”運營策略研究招標公告

（招標編號：0002200000083316）

一、招標條件

科研院“ 知識共享服務平臺”運營策略研究（招標編號：0002200000083316），已由項目審批機關批準，項目資金來源已落實， 本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

招標項目所在地區(qū)：廣東廣州

二、項目概況和招標范圍

（一）項目概況：

本項目擬在調(diào)研總結國內(nèi)外先進企業(yè)知識管理及知識共享服務平臺運營模式的基礎上，結合 知識管理工作的實際情況，研究知識共享服務平臺運營策略以及相關配套標準、制度、機制、指引等，用于指導 知識共享服務平臺可持續(xù)運營。

（二）招標范圍及標的物清單：

1、本次招標采購內(nèi)容：

開展企業(yè)知識共享服務運營模式研究，梳理分析國內(nèi)外先進企業(yè)在開展知識管理與知識共享服務的優(yōu)秀經(jīng)驗案例，結合 知識管理工作計劃及相關政策，從以下幾個方面開展研究與咨詢：

（1）知識共享生態(tài)共建機制研究

分析先進企業(yè)知識共享服務平臺的運作模式，包括平臺運營組織的定位、組織架構、經(jīng)費來源，以及平臺建設運營中與企業(yè)各業(yè)務部門/分子公司間的分工合作機制、成本分攤機制、服務項目設置、收費模式等，研究并提出適用于 的企業(yè)知識共享服務平臺盈利模式以及知識共享生態(tài)共建機制。

（2）知識共享服務平臺運營管理機制研究

分析先進企業(yè)知識共享服務平臺運營管理機制，研究并提出能夠支撐企業(yè)知識共享服務平臺可持續(xù)高效運作、持續(xù)吸引用戶、不斷根據(jù)用戶需求優(yōu)化改進的一整套運營管理機制，包括文化運營、平臺運維、內(nèi)容運營、社區(qū)運營、服務運營等方面。

（3）公司知識共享安全管控流程規(guī)范研究

梳理不同類型知識資源信息安全管控要求，研究設計公司知識共享及管控流程，形成相關規(guī)范草案。

（4）場景化知識服務方法指引

分析公司知識服務場景，識別知識服務典型需求，研究編制可供廣泛推廣使用的知識服務方法指引，如知識社區(qū)運營指南、案例總結及案例管理指引等。

（5）知識共享服務平臺運營、評價與優(yōu)化

根據(jù)公司知識共享服務平臺上線的不同階段，協(xié)助開展宣傳推廣、授課培訓等一系列運營活動，并開展公司知識運營整體效果評價，提出適應公司知識共享生態(tài)建設、平臺高效運營、平臺互聯(lián)網(wǎng)化/商業(yè)化發(fā)展的平臺升級優(yōu)化方案。

2、本次采購預期交付的成果：

（1）企業(yè)知識服務運營機制研究報告1份。

（2）知識共享安全管控流程規(guī)范草案1項。

（3）知識服務場景分析報告1份。

（4）平臺運營評價分析與升級優(yōu)化方案1份。

（5）知識服務方法指引2份。

三、投標人資格要求

四、招標文件的獲取

本項目招標人通過供應鏈統(tǒng)一服務平臺主要負責人或授權的

招標人或其招標代理機構

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2021年07月21日