中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份 內(nèi)蒙古自治區(qū)分行信用卡

　　公開(kāi)招標(biāo)公告

　　本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份 內(nèi)蒙古自治區(qū)分行信用卡

　　1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

　　1.1項(xiàng)目概況(招標(biāo)背景)及內(nèi)容

　　擬通過(guò)本項(xiàng)目引入一名服務(wù)商根據(jù)業(yè)務(wù)需求為郵儲(chǔ)銀行內(nèi)蒙古分行提供信用卡

　　1.2標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

　　1.3中標(biāo)份額劃分：中標(biāo)人數(shù)量1個(gè)，份額100%。

　　1.4技術(shù)要求：滿(mǎn)足國(guó)家、地方和行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)范及本項(xiàng)目《技術(shù)規(guī)范書(shū)》的要求。

　　1.5最高投標(biāo)限價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)含稅單價(jià)限價(jià)。投標(biāo)人含稅單價(jià)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決，具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件《投標(biāo)一覽表》。

　　2.投標(biāo)人資格要求

　　2.1通用資格條件

　　2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

　　2.1.2投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的情形除外）。

　　2.1.3與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。

　　2.1.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)或標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包或標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

　　2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包分包。

　　2.1.6投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的貨物及其配套服務(wù)均須符合國(guó)家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。

　　2.1.7與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

　　2.1.8投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

　　2.1.8.1被列入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) 嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外。

　　2.1.8.2被列入信用中國(guó)網(wǎng) 失信被執(zhí)行人、稅收違法黑名單。

　　2.1.8.3投標(biāo)人及其法定代表人/單位負(fù)責(zé)人被列入中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)（wenshu.court.gov.cn）行賄犯罪記錄。

　　2.1.8.4被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

　　2.1.8.5已被招標(biāo)人納入取消其一年內(nèi)參加采購(gòu)項(xiàng)目資格的，且在禁入期內(nèi)的。

　　2.1.8.6已被郵政集團(tuán)公司、郵儲(chǔ)銀行總行及內(nèi)蒙古分行納入供應(yīng)商黑名單的，且在禁入期內(nèi)的。

　　2.1.8.7財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的。

　　2.1.8.8被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照。

　　2.1.8.9進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形。

　　2.1.8.10近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或行政主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問(wèn)題的。

　　2.1.8.11投標(biāo)人（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)采購(gòu)供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的。

　　2.1.8.12在近三年內(nèi)有違背社會(huì)責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

　　2.1.8.13為本招標(biāo)項(xiàng)目提供招標(biāo)代理服務(wù)的。

　　2.1.8.14法律法規(guī)或投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的其他情形。

　　投標(biāo)人是代理商的，其所代理的制造商也不得存在上述任一情形；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形；如項(xiàng)目劃分標(biāo)包或標(biāo)段，則項(xiàng)目指標(biāo)包或標(biāo)段。

　　2.2專(zhuān)用資格條件：投標(biāo)人須具備自2020年1月1日至投標(biāo)文件遞交截止日內(nèi)的

　　2.3技術(shù)規(guī)范書(shū)中加注星號(hào)（“*”）的重要條款：

　?。ㄒ唬?1.投標(biāo)人需為本項(xiàng)目建立管理團(tuán)隊(duì)，各崗位安排比例如下：

　?。?）需配備至少1名現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理；

　?。?）需配備至少1名組長(zhǎng)，每增加10-15名

　?。?）需配備至少1名質(zhì)檢人員，每新增30名

　　（4）需配備至少1名工單處理人員；

　?。?）需配備至少1名培訓(xùn)師，每新增100名

　?。ǘ?2.人員配備基礎(chǔ)要求如下：

　?。?）18歲以上；

　　（2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（包含應(yīng)屆畢業(yè)生）；

　　（3）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)嚴(yán)重口音、表達(dá)流暢；

　?。?）經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)并通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試；

　?。?）遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良行為及征信記錄。

　?。ㄈ?*1.投標(biāo)人需對(duì)營(yíng)銷(xiāo)錄音進(jìn)行按比例質(zhì)檢，質(zhì)檢員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)錄音進(jìn)行按比例質(zhì)檢、每日記錄質(zhì)檢臺(tái)賬，并定期上報(bào)質(zhì)檢結(jié)果；要求成功單質(zhì)檢比例不低于20%（新座席上線前兩周，成功單質(zhì)檢需100%覆蓋），非成功單質(zhì)檢比例不低于0.5%，對(duì)于存在服務(wù)差錯(cuò)的客戶(hù)需及時(shí)進(jìn)行回訪以免產(chǎn)生服務(wù)投訴，整體質(zhì)檢合格率不低于90%。

　　3.資格審查方法

　　本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

　　4.招標(biāo)文件獲取

　　4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：【2024年4月3日08時(shí)30分至2024年4月10日17時(shí)30分】（北京時(shí)間

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