本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。 

2．項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍 

2.1 項(xiàng)目概況 

司發(fā)電集控中心承載著公司發(fā)電生產(chǎn)重要業(yè)務(wù)，現(xiàn)集控中心小型機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、路由器、服務(wù)器已過(guò)維保期，原廠已不再提供維保服務(wù)，加上水調(diào)、電量等各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用日漸增多，網(wǎng)絡(luò)信息化方式下的業(yè)務(wù)終端數(shù)量、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)量增長(zhǎng)速度飛快，管理信息區(qū)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙諠u復(fù)雜。且相應(yīng)支持服務(wù)的軟件和設(shè)備已經(jīng)超過(guò)原廠保質(zhì)期，原廠已不再提供維保服務(wù)。如由集控中心自行處理，則需采購(gòu)大量備品備件，維護(hù)成本較高，且效率低下?？紤]到這些設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用、數(shù)據(jù)重要性，為避免設(shè)備故障帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又需要提高集控中心管理信息區(qū)業(yè)務(wù)可靠性，降低運(yùn)維成本，改善終端上數(shù)據(jù)查詢的用戶體驗(yàn)，現(xiàn)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)相關(guān)維保服務(wù)。維保項(xiàng)目包括小型機(jī)、存儲(chǔ)、光纖交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、路由器、PC 服務(wù)器維保，水調(diào)、電量等各個(gè)系統(tǒng)軟件維保服務(wù)，生產(chǎn)短信和衛(wèi)星電話費(fèi)用。 

2.2 招標(biāo)范圍投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)信息系統(tǒng)情況提交詳細(xì)服務(wù)解決方案，并對(duì)以下列出的服務(wù) 

項(xiàng)目作出相應(yīng)的承諾和保證，其提供的服務(wù)應(yīng)包括但不僅限于以下項(xiàng)目。 

2.2.1 正常工作時(shí)段內(nèi)（以招標(biāo)人公布作息時(shí)間為準(zhǔn)），在線保障維保對(duì)象的業(yè)務(wù)發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)安全。并設(shè)置專(zhuān)人 7*24 小時(shí)接聽(tīng)的移動(dòng)電話熱線待命，提供故障報(bào)修或技術(shù)服務(wù)。 

2.2.2 制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，提供每月一次的預(yù)防性維護(hù)，對(duì)維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置的檢查及溫度等監(jiān)測(cè)，以及對(duì)操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問(wèn)題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。要求維護(hù)后提交完整的報(bào)告。 

2.2.3 每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后投標(biāo)人均須向招標(biāo)人提交《維護(hù)技術(shù)服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)未完全解決的問(wèn)題，投標(biāo)人服務(wù)工程師須至少每周與招標(biāo)人工程師聯(lián)系，跟蹤問(wèn)題，分析協(xié)商處理方案，直至問(wèn)題解決。 

2.2.4 由于投標(biāo)人原因造成的各種硬件和軟件故障，應(yīng)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)迅速修復(fù)，免費(fèi)更換損壞的配件（須為原廠配件），提供免備件費(fèi)、免人工費(fèi)、免服務(wù)費(fèi)的故障備件更換服務(wù)。 

2.2.5 投標(biāo)人免費(fèi)為招標(biāo)人提供系統(tǒng)軟件維護(hù)、版本升級(jí)、微碼升級(jí)、操作系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁程序及技術(shù)支持等服務(wù)，保證設(shè)備軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)軟件的維護(hù)包括 AIX,HACMP,ORACLE,WEBLOGIC,HP UNIX,HP ServiceGuard 等的維護(hù)。 

2.2.6 對(duì)小型機(jī)系統(tǒng)提供每季度一次的性能測(cè)試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測(cè)試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。 

4.2.7 提供 ORACLE 等數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)主要內(nèi)容有：ORACLE 等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件安裝、參數(shù)配置、運(yùn)行調(diào)試、軟件包進(jìn)行版本升級(jí)及性能調(diào)整。提供ORACLE 等數(shù)據(jù)庫(kù)操作、管理、備份及恢復(fù)支持。 

2.2.8 提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的系統(tǒng)擴(kuò)充及功能更新服務(wù)。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，通過(guò)合理的分析，提出系統(tǒng)擴(kuò)充和升級(jí)規(guī)劃，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長(zhǎng)的應(yīng)用需要，并提供系統(tǒng)擴(kuò)充和升級(jí)規(guī)劃報(bào)告。 

2.2.9 對(duì)現(xiàn)有的備份策略進(jìn)行評(píng)估，了解需求，確定在現(xiàn)有的運(yùn)作中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃與實(shí)施完善的備份恢復(fù)方案。規(guī)劃與實(shí)施 IBM 主機(jī)和其它應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)備份。投標(biāo)人應(yīng)半年到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行至少一次備份和恢復(fù)演練。 

2.2.10 協(xié)助招標(biāo)人建立所有維保設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟硬件的故障恢復(fù)和應(yīng)急措施預(yù)案；維保設(shè)備在維保服務(wù)器內(nèi)的任何維保作業(yè)（包括常規(guī)服務(wù)和用戶技術(shù)支持服務(wù)）之前須由投標(biāo)人提供詳細(xì)作業(yè)技術(shù)方案，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，在實(shí)施的過(guò)程中確保系統(tǒng)安全。在維保作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，并采取相應(yīng)措施解決，確保招標(biāo)人系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。 

2.2.11 投標(biāo)人應(yīng)兩月對(duì)招標(biāo)人技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)方面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由招標(biāo)人確定，投標(biāo)人需準(zhǔn)備好課件，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于 3H。并提供 

24 小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)。 

2.2.12 若投標(biāo)人需將有故障的機(jī)器或部件運(yùn)送至外地維修，修復(fù)后需運(yùn)回招標(biāo)人指定地點(diǎn)，安裝完畢后交付使用，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。 

2.2.13 在招標(biāo)人使用主流品牌的硬件、軟件產(chǎn)品出現(xiàn)兼容性問(wèn)題時(shí)，投標(biāo)人須積極配合，與有關(guān)硬件、軟件廠商和招標(biāo)人接洽，及時(shí)定位問(wèn)題原因、尋求解決方案。 

2.2.14 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)人要求對(duì)所維保設(shè)備的易損件準(zhǔn)備備件，并隨時(shí)接受招標(biāo)人抽查，對(duì)于短期內(nèi)不能恢復(fù)的故障，投標(biāo)人應(yīng)提供性能不低于原設(shè)備的整機(jī)備機(jī)供招標(biāo)人使用。 

2.2.15 若招標(biāo)人維保設(shè)備在維保期間內(nèi)退出運(yùn)行,招標(biāo)人將用其他同類(lèi)型的未列入維保的機(jī)器替代,價(jià)格參照與投標(biāo)人簽訂的合同。 

詳見(jiàn)附件：《集控系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)表》

附件2：集控系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)表.xl 

2.3 計(jì)劃工期 

合同簽訂之日起至 2022 年 12 月 31 日 

3．投標(biāo)人資格要求 

3.1 法人資格：投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)工商部門(mén)注冊(cè)、注冊(cè)資金人民幣 500 萬(wàn)元及以上，應(yīng)具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利。 

3.2 資質(zhì)條件 

3.2.1 投標(biāo)人具備信息系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)等維保能力。

 3.2.2 投標(biāo)人應(yīng)具備 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。 

3.3 業(yè)績(jī)要求： 

3.3.1 投標(biāo)人近 3 年具有與本招標(biāo)項(xiàng)目類(lèi)似的業(yè)績(jī)（必須提供業(yè)主/用戶證明或合同影印文件，并附業(yè)主/用戶聯(lián)系方式）。 

3.3.2 應(yīng)提供過(guò)去三年內(nèi) 3 個(gè)以上 IBM 小型機(jī)維保的成功案例，1 個(gè)以上HP 小機(jī)及服務(wù)器維保成功案例，基于 ITIL 服務(wù)理念的案例優(yōu)先；并且提供的業(yè)績(jī)中至少有 2 個(gè)單價(jià)在 20 萬(wàn)以上且維護(hù)地點(diǎn)在湖南省內(nèi)（要求提供公司合同復(fù)印件，否則不予采納）。 

3.4 財(cái)務(wù)狀況 

3.4.1 投標(biāo)人近 3 年財(cái)務(wù)能力穩(wěn)定、可靠，流動(dòng)資金能滿足本招標(biāo)項(xiàng)目施工需要。 

3.4.2 投標(biāo)人應(yīng)提交最近 3 個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)合法中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表）、財(cái)務(wù)報(bào)表附注、審計(jì)報(bào)告，并按要求填寫(xiě)《投標(biāo)單位主要財(cái)務(wù)指標(biāo)表》（格式見(jiàn)第八章投標(biāo)格式文件）。 

3.5 項(xiàng)目經(jīng)理 

3.5.1 必須與投標(biāo)人簽定正式勞動(dòng)合同 3 年以上（必須提供勞動(dòng)合同和社保機(jī)構(gòu)蓋章的社保證明，否則不予采納），至少具備 IBM 小型機(jī)認(rèn)證、HP 服務(wù)器認(rèn)證、Oracle OCP 認(rèn)證其中一種，并提供工程師資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件和工程師本地化相關(guān)證明材料。

 3.5.2 應(yīng)有 3 年以上類(lèi)似項(xiàng)目管理經(jīng)歷，近 5 年內(nèi)負(fù)責(zé)過(guò)相同或類(lèi)似的項(xiàng)目（要求提供業(yè)主/用戶證明或合同影印文件，并附業(yè)主/用戶聯(lián)系方式）。 

3.6 主要技術(shù)人員：主要技術(shù)人員不少于 4 人，應(yīng)具備相應(yīng)資格，并至少有 1 個(gè)及以上相同或類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 

3.6.1 本地工程師資質(zhì)要求：至少有 1 名以上 IBM 小型機(jī)認(rèn)證工程師，1 名以上 Oracle OCP 認(rèn)證工程師，提供工程師資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件和工程師本地化相關(guān)證明材料。 

3.6.2 在長(zhǎng)沙本地應(yīng)有 2 個(gè)以上的軟件開(kāi)發(fā)工程師，精通 JAVA 面向?qū)ο缶幊?，精?Servlet、Jsp、Jdbc、HTML，熟悉 MVC 結(jié)構(gòu)、Apache WebServer,Tomcat，Struts 等各種開(kāi)源工程技術(shù)，并在過(guò)去 3 年中有 2 個(gè)以上的軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)案例。 

3.7 質(zhì)量保證和控制：能采取有效的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施，確保項(xiàng)目的運(yùn)維質(zhì)量。 

3.8 本次招標(biāo)  不接受 聯(lián)合體投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求： 

3.9 其他 

3.9.1 投標(biāo)人應(yīng)無(wú)行賄犯罪記錄。