中國(guó)郵政集團(tuán) 江西省
2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目
招標(biāo)公告（投標(biāo)邀請(qǐng)）
（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受中國(guó)郵政集團(tuán) 江西省 （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就中國(guó)郵政集團(tuán) 江西省 2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。本項(xiàng)目采用電子化與紙質(zhì)化并行采購(gòu)。
1、 項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政集團(tuán) 江西省 2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目
2、 招標(biāo)編號(hào)：TC249X01B
3、 采購(gòu)預(yù)算及內(nèi)容：全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)包括但不限于用戶滿意度測(cè)評(píng)、實(shí)際寄遞監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)研究、競(jìng)品研究、定性研究、服務(wù)設(shè)計(jì)/體驗(yàn)官、員工培訓(xùn)等，項(xiàng)目預(yù)算100萬(wàn)元以內(nèi)（含稅）（具體以實(shí)際樣本量據(jù)實(shí)結(jié)算）。
3.1 資金落實(shí)情況：費(fèi)用由寄遞事業(yè)部據(jù)實(shí)支付（速遞帳）。
4、 標(biāo)包劃分：共 1個(gè)標(biāo)段
5、 其他內(nèi)容：
5.1 付款要求：
（1）每季度乙方按照合同完成全部測(cè)評(píng)內(nèi)容并通過(guò)甲方認(rèn)定有效；
（2）甲方收到乙方提供的相應(yīng)金額的付款通知書(shū)及開(kāi)具的總金額為增值稅的專用發(fā)票。
5.2 履約保證金：中標(biāo)單位在接到中標(biāo)通知書(shū)后7日內(nèi)，需向甲方提交中標(biāo)價(jià)格5%的履約保證金或銀行保函。履約保證金或銀行保函在合同履行完畢后30日內(nèi)返還。中標(biāo)單位棄標(biāo)或存在任何形式的轉(zhuǎn)包行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需求單位（合同簽訂甲方）有權(quán)立即終止合作關(guān)系，并扣罰全部履約保證金或申請(qǐng)執(zhí)行保函。
5.3 服務(wù)周期：服務(wù)周期2年，合作滿10個(gè)月后，需求歸口單位組織對(duì)入圍供應(yīng)商進(jìn)行后評(píng)估，如經(jīng)后評(píng)估不滿足要求的，解除合作關(guān)系，甲方將啟用備選單位或重新組織招標(biāo)，如合作公司違反《中國(guó)郵政 江西省 采購(gòu)供應(yīng)商黑名單管理實(shí)施細(xì)則（2023年版）》江西郵政【2023】14號(hào)相關(guān)規(guī)定，納入江西郵政供應(yīng)商黑名單管理。
5.4 技術(shù)要求：詳見(jiàn)第五章“技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書(shū)”。
6、 投標(biāo)人資格條件：
6.1 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)的，具有獨(dú)立法人地位的公司。
提供：
①投標(biāo)人多證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。
②投標(biāo)代理人身份證（非法定代表人投標(biāo)須提供投標(biāo)代理人身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)書(shū)原件和法人身份證復(fù)印件）。
6.2 投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)范圍需符合本次項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容的相關(guān)要求。
提供：投標(biāo)人多證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍須包含“市場(chǎng)調(diào)研”或“市場(chǎng)調(diào)查”等與本次項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容）復(fù)印件加蓋公章或相關(guān)證明材料加蓋公章。
6.3投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，并承諾就本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。
提供：投標(biāo)人承諾函加蓋公章。
6.4 投標(biāo)人近3年（2021年1月1日至今，如成立時(shí)間不足3年，從成立時(shí)間起計(jì)）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法記錄，不存在被責(zé)令停業(yè)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)產(chǎn)被查封、凍結(jié)或接管、被宣告破產(chǎn)等情形，不存在任何其他可能影響投標(biāo)的情形。
提供： 投標(biāo)人聲明函加蓋公章。
6.5 限制投標(biāo)情形：
（1）投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；（2）投標(biāo)人不得以掛靠、外借公司資質(zhì)等形式參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；
（3）被列入中國(guó)郵政集團(tuán)公司及江西郵政 采購(gòu)準(zhǔn)入限制名單的供應(yīng)商不得參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；
（4）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；
（5）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
提供：投標(biāo)人出具無(wú)限制投標(biāo)情形承諾書(shū)或提供本單位控股管理關(guān)系申報(bào)表
6.6 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包和分包,近三年被甲方納入不誠(chéng)信或列入黑名單的供應(yīng)商不得參與本次投標(biāo)。
提供：投標(biāo)人出具非聯(lián)合體投標(biāo)聲明函加蓋公章。
7、
| 采購(gòu)內(nèi)容及預(yù)/估算金額 | 采購(gòu)內(nèi)容（品目） | 預(yù)估數(shù)量（個(gè)/份） | 預(yù)算/估算單價(jià)（含稅、元/單） | 業(yè)務(wù)使用范圍 | 賬套 | |
| 用戶滿意度測(cè)評(píng)了解用戶對(duì)江西省郵政EMS的真實(shí)評(píng)價(jià) | 定量問(wèn)卷設(shè)計(jì) | 1 | 10,000 | 全省郵政滿意度測(cè)評(píng) | 速遞 | |
| 定量問(wèn)卷執(zhí)行 | 3,200 | 70 | 速遞 | |||
| 滿意度測(cè)評(píng)度簡(jiǎn)報(bào) | 1 | 10,000 | 速遞 | |||
| 滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 實(shí)際寄遞了解江西省郵政EMS的實(shí)際表現(xiàn)及與競(jìng)對(duì)的差距 | 神秘監(jiān)測(cè)問(wèn)卷線路設(shè)計(jì) | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 神秘監(jiān)測(cè)問(wèn)卷執(zhí)行 | 2,090 | 200 | 速遞 | |||
| 神秘監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào) | 1 | 10,000 | 速遞 | |||
| 神秘監(jiān)測(cè)年度匯總報(bào)告 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 專項(xiàng)研究項(xiàng)目 | 專項(xiàng)體驗(yàn)方案設(shè)計(jì) | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 深入一線了解網(wǎng)點(diǎn)的困境及改善策略 | 本品網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn) | 20 | 4,000 | 速遞 | ||
| 競(jìng)品研究 | 競(jìng)品落地策略研究 | 3 | 5,000 | 速遞 | ||
| 競(jìng)品發(fā)展戰(zhàn)略研究 | 2 | 8,000 | 速遞 | |||
| 傾聽(tīng)用戶的聲音 | 用戶深訪-C端 | 2 | 2,000 | 速遞 | ||
| 用戶深訪-B端 | 2 | 3,000 | 速遞 | |||
| 焦點(diǎn)小組座談會(huì)-C端 | 1 | 15,000 | 速遞 | |||
| 焦點(diǎn)小組座談會(huì)-B端 | 1 | 20,000 | 速遞 | |||
| 服務(wù)設(shè)計(jì)師體驗(yàn)及改進(jìn)建議提出 | 研究員體驗(yàn)官（針對(duì)專項(xiàng)） | 4 | 3,000 | 速遞 | ||
| 一場(chǎng)培訓(xùn) | 員工培訓(xùn) | 1 | 10,000 | 速遞 | ||
| 輸出專題項(xiàng)目報(bào)告 | 專項(xiàng)體驗(yàn)報(bào)告 | 2 | 30,000 | 速遞 | ||
| 實(shí)地調(diào)研及匯報(bào)差旅 | 差旅 | 2 | 15,000 | 速遞 | ||
| 采購(gòu)預(yù)算/估算總金額（萬(wàn)元） | 不超過(guò)100 | |||||
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在招標(biāo)會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)
備注：欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買標(biāo)書(shū)操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
編輯：365trade
