瀾滄江水電股份有限公司2024-2026年辦公自動化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項目已由項目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金為企業(yè)自籌本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
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2. 項目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項目概況： 采購公司2024-2026年辦公自動化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。公司本部及所有下屬單位（共29個單位）的辦公自動化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：老辦公自動化系統(tǒng)、國產(chǎn)化辦公自動化系統(tǒng)、內(nèi)部郵箱系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、bug處理及相關(guān)需求文檔的整理反饋部署等工作，需提供至少一名駐場工程師、后臺電話支持等形式的維護(hù)服務(wù)，并嚴(yán)格按照工作規(guī)范以及服務(wù)流程，及時完成相關(guān)運(yùn)維工作。
2.2 服務(wù)地點(diǎn)： 瀾滄江水電股份有限公司本部 。
2.3 采購內(nèi)容： 1、系統(tǒng)日常維護(hù)。負(fù)責(zé) OA 系統(tǒng)的日常監(jiān)控，包括服務(wù)器狀態(tài)、系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，例如，每天定時檢查服務(wù)器的 CPU 使用率、內(nèi)存占用率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的性能問題；定期對 OA 系統(tǒng)進(jìn)行備份，制定合理的備份策略，以防止數(shù)據(jù)丟失，每周進(jìn)行一次全量備份，每天進(jìn)行一次增量備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。
2、用戶支持與培訓(xùn)。處理用戶的咨詢和問題，提供及時有效的技術(shù)支持，當(dāng)用戶遇到無法登錄、流程提交錯誤等問題時，能夠迅速定位并解決；組織和開展 OA 系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，幫助用戶熟悉系統(tǒng)的操作和功能。
3、系統(tǒng)配置與優(yōu)化。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和變化，對 OA 系統(tǒng)進(jìn)行配置調(diào)整，新增或修改工作流程、調(diào)整權(quán)限設(shè)置等；對系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度和運(yùn)行效率，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等。
4、安全管理。負(fù)責(zé) OA 系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括安裝和更新防火墻、殺毒軟件等；定期進(jìn)行系統(tǒng)安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
5、協(xié)助系統(tǒng)升級與更新。關(guān)注 OA 系統(tǒng)的版本更新情況，及時對接更新條件，滿足條件后，以獲取新的功能和性能改進(jìn)。
6、數(shù)據(jù)管理。負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清理和歸檔，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，定期清理過期的流程數(shù)據(jù)，歸檔歷史文件；對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)的安全性和保密性。
7、文檔管理。編寫和維護(hù) OA 系統(tǒng)的操作手冊、技術(shù)文檔等，為用戶和其他運(yùn)維人員提供參考；記錄系統(tǒng)的運(yùn)維日志，包括系統(tǒng)故障、處理過程、優(yōu)化措施等，以便后續(xù)查閱和分析。
8、在服務(wù)期協(xié)助處理郵件、數(shù)字檔案館等應(yīng)用問題處理。
9、駐場運(yùn)維服務(wù)。需提供至少一名駐場工程師。
2.4 服 務(wù) 期： 2024年9月1日至2026年12月31日，共計28個月。
2.5 其他需要說明內(nèi)容： 無 。
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1 通用資格條件
投標(biāo)人須為供應(yīng)商庫內(nèi)合格供應(yīng)商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內(nèi)，滿足供應(yīng)商參與業(yè)務(wù)的權(quán)限。
3.2 專用資格條件
3.2.1 資質(zhì)要求： 具有高新技術(shù)企業(yè)證書 。
3.2.2 業(yè)績要求： 投標(biāo)人須提供近三年（2021年1月1日至今，以合同簽訂時間為準(zhǔn)）內(nèi)承接過3個及以上單項合同金額不低于40萬元的信息系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)維項目業(yè)績，須提供合同掃描件（包括合同首頁、簽字蓋章頁、合同內(nèi)容、簽訂日期等關(guān)鍵頁，否則視為無效業(yè)績）作為證明材料。
3.2.3 項目負(fù)責(zé)人資格要求：須同時滿足以下條件：
1.項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：須具有3年以上的項目管理經(jīng)驗，作為項目經(jīng)理管理過軟件項目，具備參與信息系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)維項目的管理經(jīng)驗并提供項目經(jīng)理所參與實施的項目業(yè)績。
2.現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人：須具有3年以上的軟件建設(shè)或運(yùn)維經(jīng)驗，不得兼任其他項目的管理人員，并提供技術(shù)負(fù)責(zé)人所參與實施的項目業(yè)績。
3.2.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.2.5 投標(biāo)人應(yīng)具備的其他要求： 應(yīng)能提供本地化服務(wù)，提供相關(guān)證明材料或服務(wù)承諾 。
4. 招標(biāo)文件的獲取
獲取時間：從2024年08月08日09時00分起至2024年08月14日17時00分止。
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聯(lián)系人：王 清
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