華能能源交通公司所屬上海電商公司客服中心服務外包項目招標公告

招標編號：HNNJ2024-03-3-006

1.招標條件

華能能源交通公司所屬上海電商公司客服中心服務外包項目采購人為華能能源交通產(chǎn)業(yè)控股 ，招標項目資金來源為企業(yè)自籌，該項目已具備招標條件，現(xiàn)對華能能源交通公司所屬上海電商公司客服中心服務外包項目進行公開招標。

2.項目概況與招標范圍

項目概況及范圍：為高效解決用戶訴求，持續(xù)服務用戶，提升用戶服務滿意度，擬進行客服中心服務外包采購。采購范圍為人力服務及系統(tǒng)服務。

3.投標人資格要求

3.1通用資格條件

3.1.1投標人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，具有獨立訂立合同的權利；

3.1.2投標人財務、信譽等方面應具備下列條件：

(1)沒有處于被行政主管部門責令停產(chǎn)、停業(yè)或進入破產(chǎn)程序；

(2)沒有處于行政主管部門或 系統(tǒng)內(nèi)單位相關文件確認的禁止投標的范圍和處罰期間內(nèi)；

(3)近三年沒有騙取中標或嚴重違約，沒有經(jīng)有關部門認定的因其施工引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；

(4)未被市場監(jiān)督管理部門在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單或者經(jīng)營異常名錄；

(5)未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站( )或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單。

(6)與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

3.2專用資格條件：

3.2.1投標人須具有《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，獲準經(jīng)營第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務；

3.2.2投標人自 2018年1月1日至今須具有3項在物資供應或電子商城相關的呼叫中心外包服務相關業(yè)績，并提供合同證明文件，未按要求提供證明材料的或提供的業(yè)績證明材料不能清晰分辨上述業(yè)績要求內(nèi)容，按無效業(yè)績處理；

3.2.3本次招標不接受代理商投標；

3.2.3本次招標不接受聯(lián)合體投標。

4.

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未曾在中國電力招標采購網(wǎng)上注冊會員的單位應先在注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載招標文件！

備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：ec.chng