2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

    2.1 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：1、項(xiàng)目概況：

鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)的運(yùn)維范圍包括鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)北七家數(shù)據(jù)中心的硬件服務(wù)器設(shè)備、云平臺(tái)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及軟件、火星艙數(shù)據(jù)備份服務(wù)器及軟件、虛擬機(jī)、操作系統(tǒng)、消息隊(duì)列、緩存服務(wù)、網(wǎng)關(guān)代理軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件、北七家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、windows故障轉(zhuǎn)移集群軟件等。其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle雙機(jī)RAC一套、磁盤陣列2套、虛擬機(jī)XX個(gè)，裸金屬服務(wù)器XX臺(tái)，應(yīng)用服務(wù)軟件41個(gè)，接口軟件23個(gè)，網(wǎng)關(guān)代理服務(wù)3套，火星艙數(shù)據(jù)備份服務(wù)器一套，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備XX臺(tái)，IBM WebSphere MQ消息隊(duì)列1套，Rabbit MQ消息隊(duì)列集群1套，Redis緩存服務(wù)集群1套。具體如下：

鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作由國(guó)能集團(tuán)鐵路調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)維中心下設(shè)的綜合調(diào)度運(yùn)維工隊(duì)負(fù)責(zé)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每周進(jìn)行設(shè)備的例行巡檢，巡檢內(nèi)容包括內(nèi)存占用率、CPU占用率、網(wǎng)絡(luò)吞吐量、系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、硬盤占用率等，形成《服務(wù)器巡視記錄表》以及月報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)。

鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)使用兩套運(yùn)維類的軟件：

（1）云平臺(tái)軟件采用FusionSphere虛擬化套件，具備監(jiān)控虛擬機(jī)的CPU占用率、硬盤占用率和內(nèi)存占用率的功能，并可以設(shè)置告警閾值，通過(guò)短信將告警信息發(fā)送至運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

（2）運(yùn)維管理平臺(tái)。本系統(tǒng)部署于北七家神華研究院，納管范圍是神華鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)位于北七家神華研究院機(jī)房和鼓樓B1機(jī)房專網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備（不包含機(jī)房?jī)?nèi)位于辦公網(wǎng)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器設(shè)備）。系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)備告警、性能告警，支持的設(shè)備告警類型包括設(shè)備失聯(lián)、鏈路失效、未知業(yè)務(wù)接入、端口失效、IP沖突。支持性能告警類型：誤碼率超限、內(nèi)存使用率超限、CPU使用率超限、傳輸速率超限、光功率超限。此系統(tǒng)只支持監(jiān)控部分型號(hào)的存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的監(jiān)控。

2、招標(biāo)范圍：

本項(xiàng)目的總體建設(shè)目標(biāo)是鞏固集團(tuán)統(tǒng)建鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)建設(shè)成果，落實(shí)集團(tuán)智慧運(yùn)輸數(shù)字化戰(zhàn)略要求，通過(guò)信息化手段提升鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)的運(yùn)維效能，保障鐵路調(diào)度信息系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。朔黃鐵路信息中心2023年調(diào)度信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)升級(jí)服務(wù)擬實(shí)現(xiàn)的功能如下：

（1）運(yùn)維知識(shí)庫(kù)管理

實(shí)現(xiàn)運(yùn)維電子知識(shí)庫(kù)功能，在系統(tǒng)內(nèi)提供運(yùn)維知識(shí)的上傳、檢索、瀏覽、維護(hù)等操作，將日常運(yùn)維的規(guī)范、手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案、故障分析等信息納入統(tǒng)一管理并實(shí)現(xiàn)運(yùn)維知識(shí)的檢索和共享。

（2）多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)將智能運(yùn)維所需要的數(shù)據(jù)接入至智能運(yùn)維系統(tǒng)，所接入的運(yùn)維數(shù)據(jù)類型一般包括但不限于性能指標(biāo)數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)抓包數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、配置管理數(shù)據(jù)、運(yùn)維流程類數(shù)據(jù)等。針對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行入庫(kù)前預(yù)處理，數(shù)據(jù)從非結(jié)構(gòu)化到結(jié)構(gòu)化的解析，數(shù)據(jù)清洗，格式轉(zhuǎn)換，以及數(shù)據(jù)的聚合計(jì)算，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型以及數(shù)據(jù)的消費(fèi)和使用場(chǎng)景，可選擇不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式。

（3）微服務(wù)應(yīng)用監(jiān)控

增加對(duì)微服務(wù)本身的服務(wù)健康檢測(cè)功能。通過(guò)在既有的全部業(yè)務(wù)服務(wù)中增加監(jiān)控代理模塊，自動(dòng)收集微服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的健康狀態(tài)、內(nèi)存、線程、堆棧、配置等信息，實(shí)現(xiàn)全體業(yè)務(wù)/接口服務(wù)的集中監(jiān)測(cè)和告警。

（4）聚合日志分析

增加業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)后臺(tái)日志收集、處理和分析功能。通過(guò)在全部業(yè)務(wù)服務(wù)中增加日志收集和轉(zhuǎn)換模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度系統(tǒng)微服務(wù)應(yīng)用日志的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)分布在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的服務(wù)日志自動(dòng)聚合，支持運(yùn)維人員對(duì)跨服務(wù)日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。

（5）服務(wù)綜合態(tài)勢(shì)監(jiān)控

實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)角度對(duì)整個(gè)系統(tǒng)監(jiān)控的態(tài)勢(shì)監(jiān)控，建立一個(gè)以服務(wù)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)流向?yàn)橐暯堑慕y(tǒng)一業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)監(jiān)控視圖，當(dāng)發(fā)生基礎(chǔ)設(shè)施或平臺(tái)層故障時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)定位故障對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響范圍，包括影響的業(yè)務(wù)種類和受到影響的終端用戶分布，便于運(yùn)維中心快速及時(shí)處理故障。

服務(wù)地點(diǎn)：北京、肅寧。

服務(wù)期限：合同簽訂后300日歷天。

    2.2 其他：/

3.投標(biāo)人資格要求

    3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：

    【1】資質(zhì)要求：（1）投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

    （2）投標(biāo)人應(yīng)具有CMMI三級(jí)資質(zhì)并提供證書掃描件。

    【2】財(cái)務(wù)要求：/

    【3】業(yè)績(jī)要求：2019年1月1日至投標(biāo)截止日(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有1項(xiàng)已完成的信息系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控相關(guān)服務(wù)類業(yè)績(jī)。（投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績(jī)要求的合同掃描件或用戶證明，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績(jī)要求中的關(guān)鍵信息頁(yè)；用戶證明須由最終用戶蓋章，用戶證明可以是驗(yàn)收證明、使用證明、開(kāi)通證明或其他能證明合同標(biāo)的物已履約完成的材料）。

    【4】信譽(yù)要求：/

    【5】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格要求：/

    【6】其他主要人員要求：/

    【7】設(shè)備要求：/

    【8】其他要求：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)，否則，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。

    3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

    4.1 招標(biāo)文件開(kāi)始購(gòu)買時(shí)間2024-01-11 10:00:00，招標(biāo)文件購(gòu)買截止時(shí)間2024-01-18 10:00:00。